Il concetto di “processo aziendale” è molto generale: ecco perciò una mappa che cerca di dare un nome a questi processi e, per ciascuno di essi, indica in quali casi la intranet viene a supporto.
Tale supporto può essere di 3 tipi:
- informativo (la intranet fornisce informazioni rispetto ad attività riguardanti il processo)
- collaborativo (la intrnet fornisce strumenti alle persone per collaborare attorno o dentro al processo)
- esecutivo (la intranet consente l’esecuzione concreta di tutto o di parte del processo)
Intranet e processi aziendali. Le intranet di nuova generaizone supportano in vario modo i processi aziendali dai punti di vista informativo, collaborativo, esecutivo