Il concetto di “processo aziendale” è molto generale: ecco perciò una mappa che cerca di dare un nome a questi processi e, per ciascuno di essi, indica in quali casi la intranet viene a supporto.
Tale supporto può essere di 3 tipi:
Intranet e processi aziendali. Le intranet di nuova generaizone supportano in vario modo i processi aziendali dai punti di vista informativo, collaborativo, esecutivo