Quando una intranet la fai usando come guida le esigenze degli utenti è raro che ti sbagli, e spesso crei anche qualcosa di originale. Sembra essere questa la lezione che si apprende dal caso della intranet di Omron, raccontato da Janus Boye.
La nuova intranet, Ozone, è nata infatti tenendo a mente tre esigenze fondamentali: trovare informazioni rilevanti per il lavoro (specialmente dei venditori), lavorare meglio assieme, semplificare i task. Ne è risultata una intranet pulita, usabile, usata e con una forte componente social integrata.
Ora, qual è la killer application della intranet? Il trovaclienti sulla tua strada, che usa Google maps per mostrare possibili prospect ai venditori lungo la loro strada:
Fantasitco, no? Credo che le cose migliori nell’ambito dei progetti interni nascano proprio in questo modo:
- identifico un’esigenza fondamentale
- organizzo risorse informative interne e tool (interni e esterni) per fare in modo che la rete possa soddisfarla al meglio
- aggiungo dove possibile una componente social che aumenti il valore del tool (anche se non nel caso del trovaclienti)
- sviluppo nel tempo aggiungendo e affinando funzionalità sulla basse dei feed back
In genere, il risultato è qualcosa che assomiglia a cose già viste, ma che non è totalmente sovrapponibile.