In questo video, Allen Huish, l’intranet manager di British Airways, racconta l’esperienza dei forum interni per gli equipaggi della compagnia (17.00 persone).
Questo caso, oltre a vincere uno dei premi dell’intranet Innovation Award è finito anche nel report di Nilesen sulle migliori intranet del 2008 (per una volta Nielsen e Septwo si trovano d’accordo).
E’ un caso è davvero interessante se consideriamo che il forum è davvero utilizzatissimo e che gli equipaggi non hanno un PC, ma si collegano da postazioni pubbliche dentro gli aeroporti.
Allen ha da poco aperto anche un blog, che vale la pena tenere d’occhio.