Social network per addetti customer care

Anni 2008-2010
Tecnologia: custom (.net)

Descrizione del progetto

Creazione di una piattaforma per la gestione condivisa della conoscenza per gli operatori del servizio clienti 119.

Attività principali

• Analisi di dominio
• Interviste
• Architettura informativa
• Wireframe
• Partecipatory design
• Visual design
• Prototyping
• Test di usabilità
• Sviluppo software

Output finale dell’attività

Applicazione sviluppata, testata e rilasciata