Dove stanno le migliori risorse e i migliori eventi sulle intranet? In Australia. Che da un lato è una fortuna per chi si occupa professionalmente di queste cose in Italia (la concorrenza vera, cioè quella di gente che ci capisce veramente qualcosa, è lontana), ma dall’altro implica che se vuoi fare parte della allegra combriccola […]
Come sappiamo, una intranet senza un sistema di governance ben documentato e descritto è destinata rapidamente a implodere su se stessa, o a esploderci in mano senza che sappiamo come affrontare la questione. Le questioni di governance sono importantissime, al pari del design o dei contenuti, e vanno affrontate con approccio sistematico ed esplicito. Chi […]
James Robertson è tornato recentemente su un tema abbastanza discusso nel design delle intranet (specialmente all’estero, dove ci sono molte più aziende grandi e grandissime), ovvero il rapporto tra informazioni e servizi globali (che riguardano tutti i dipendenti) e informazioni e servizi locali (che riguardano a vario titolo particolari gruppi di dipendenti). La sua idea […]
Come ho già scritto più sotto, le demo-video sono un ottimo strumento per promuovere l’adozione della intranet da parte dei dipendenti: se fatte bene portano le persone direttamente nel mezzo del progetto e permettono di illustrare funzionalità che altrimenti sarebbero molto più difficili da spiegare. Ma a volte capita che i progettisti superino se stessi […]
Recentemente ho avuto accesso, per una consulenza, alla intranet di una grande istituzione pubblica italiana (di quelle veramente grandi). Appena si è aperta la pagina ho esclamato: beh, fa molto 1998. Mi hanno confermato che è stata fatta nel 1998. Non lo dico per fare il fico, ma perché questa è la prova che, ci […]
Qualche piccola segnalazione per cominciare il nuovo anno (queste segnalazioni servono anche a me per scaldarmi i muscoli su questo blog, che ho abbandonato per troppo troppo tempo a causa di problemi legati alla mia nuova condizione campagnola – condizione materiale e condizione spirituale – e non aggiungo altro). – Rebecca Rodgers, di StepTwo, parla […]
Steptwo ha pubblicato un articolo molto interessante sugli usi prevalenti della home page in intranet (e le buone pratiche ad essi associate). James robertson ne identifica 7: – per evidenziare le news – per far accedere alla navigazione interna – per evidenziare le applicazioni chiave – per evidenziare informazioni-chiave – per promuovere la cultura interna […]
Davvero molto interessante uno degli ultimi articoli di Steptwo dedicato questa volta al tema della moderazione degli spazi di discussione in intranet. Il tema mi sta molto a cuore, come sapete, e ho scritto molte volte a riguardo. L’articolo ha il pregio di evidenziare alcuni punti nodali e di proporre diverse alternative nell’approccio al tema […]
Vi segnano uno degli utlimi articoli di Step Two, che esamina la difficile questione della customizzazione dei CMS in intranet, e in particolare del problematico rapporto con le singole applicazioni che in genere vengono costruite, integrate, o assemblate al’interno dell’ambiente. Come al solito le immagini sono illuminanti. Vi dico subito che tra le tre soluzioni […]
L’anno scorso li aveva segnalati Nielsen nel suo report. Quest’anno hanno visto il premio gold di Steptwo (Intranet innovation award). Insomma, questo forum degli equipaggi della British ha veramente spopolato. Qui potete ascoltare la voce dell’intranet manager, Allen Huish, che racconta la storia di questa iniziativa.
In questo video, Allen Huish, l’intranet manager di British Airways, racconta l’esperienza dei forum interni per gli equipaggi della compagnia (17.00 persone). Questo caso, oltre a vincere uno dei premi dell’intranet Innovation Award è finito anche nel report di Nilesen sulle migliori intranet del 2008 (per una volta Nielsen e Septwo si trovano d’accordo). E’ […]
L’ho detto più volte, e lo ripeto: per progettare una intranet coi fiocchi bisogna guardare innanzitutto ai bisogni e ai processi agìti concretamente dalle persone. Fate attenzione, perché guardare ai bisogni e ai processi: – NON significa intervistare per una mezz’oretta il capo di IT; – NON significa tirare a indovinare perché tanto, noi, l’azienda la […]
Molto interessate la prima parte di questo paper, appena pubblicato da StepTwo, dedicato alla metodologia di implementazione delle intranet e intitolato significativamente “Exploring the Intranet Hive (part 1)” Descrive 6 componenti da gestire nel prgetto, dando 6 consigli per ciascuna componente (gli americani ce l’hanno su col 10, mentre gli australiani con il 6. Noi europei, […]
In questa presentazione trovate qualche dettaglio in più sulle motivazioni dei premi dell’intranet innovation awards, promosso da Steptwo. Ci sono anche delle bellissime schermate (la presentazione non è scaricabile, ma capisci ammè…) | View | Upload your own
Si ha un bel dire sull’importanza di collaborare, di condividere la conoscenza, di favorire la partecipazione. Queste cose che ho elencato non sono sinonimi: proviamo a fare un passo avanti e guardare meglio la questione. Mettiamo che creiate un gruppo su Lotusnotes, o un teamsite su Sharepoit, o un team di progetto su yoo+, o […]
E’ l’unica cosa gratis dei tipi australiani (che cominciano a starmi un po’ sulle balle). Secondo me vale la pena (con le dovute personalizzazioni). Un documento preciso per esaminare e valutare tutti gli aspetti del processo di svilupo del progetto. Si scarica da qui…
Sempre il sito steptwo ha appena pubblicato un interessante paper (però a pagamento) sulle strategie di implementazione della intranet. La regola aurea (assolutamente da condividere) è che, viste le caratteristiche del progetto, e meglio che la strategia sia di breve termine, con step semestrali al termine dei quali rivedere tutto il processo. Insomma, il progetto […]
In questo periodo sono molto preso, anche se non so bene da che cosa (insomma è un periodo di ansia senza nome…) quindi ho la forza e il coraggio solo di postare dei post formato mignon. Comunque vi segnalo, tramitre il bellissimo sito australiano Steptwo (in particolare la sezione Column two), una aggiornata e ricca lista […]
Prendo le mosse da un articolo apparso l’anno scorso su Steptwo (quando gli australiani ci superano di almeno una spanna in tema di knowledge management…), a cura di James Robertson, che tenta di affrontare il tema intranet/internet cercando di individuare, in maniera sistematica le differenze nell’approccio, nel progetto, nei risultati. L’articolo ha il pregio di […]