Archivio tag: Toby Ward

Cari amici, il tema della misurazione delle intanet emerge periodicamente nei progetti e assale alle spalle gli spesso impreparati intranet manager turbando le loro giornate quando non anche i loro sonni 🙂 Per questo motivo ho deciso di creare un vademecum che illustra, spero, lo stato dell’arte rispetto al tema della misurazione dei progetti intranet. […]

Come sapete, il tema dell’adozione da parte dei dipendenti dei progetti intranet, una volta lanciati, è una delle principali preoccupazioni organizzative da parte dei team di progetto: la intranet non si “incontra per caso” nei corridoi; è un sito web a cui bisogna collegarsi e che richiede, anche nel migliore dei casi, una curva di […]

Cari amici, non aggiorno tanto questo blog, lo so e vi prometto che rimedierò 🙂 Per intanto vi segnalo due nuove edizioni del mio corso Intranet management in pratica, ovvero l’edizione “pocket” del mio corso sulle intranet, ospitata dalla UX university. il 19 ottobre a Milano, allo spazio Brerapoint di viale Elvezia 10/A (zona Arena) […]

Cari lettori,chi mi conosce un po’ sa che da quanche tempo il tema della intranet mobile è diventato una mia ossessione. Credo infatti che nei prossimi anni anche la progettazione di questi sistemi dovrà partire dal mobile come punto di riferimento, e non solo per la aziende che ne hanno necessità eviedente (grande distribuzione, reti […]

Cari amici, per chi se lo fosse perso torna una nuova edizione del mio corso Intranet management in pratica, a Roma il 4 maggio 2015, nell’ambito del progetto Ux university (che comprende corsi molto interessanti legati ai metodi di progettazione User centered, basti per tutti quello di Raffaele Boiano dedicato al rapid prototyping). Breve durata, […]

Molto carina questa presentazione che mostra come un galletto di nome Norris alla ricerca di una nuova casa sia diventato un vero tema virale nella intranet della federazione delle piccole imprese britanniche, aumentando l’interazione, l’interesse e le visite. Le persone non solo hanno visitato di più la intranet, ma hanno imparato meglio ad usare le sue […]

Se qualcuno vi chiede un esempio di video fatto bene per introdurre e motivare i colleghi a usare una funzionalità social interna fategli vedere questo, realizzato per l’applicazione Yammer introdotta all’interno del Ministero delle infrastrutture e ambiente olandese. Rijkswaterstaat: Yammer introduction from Tribewise on Vimeo. Naturalmente il video l’ho trovato grazie al prezioso lavoro di […]

Scusate se vi assillo con le mie segnalazioni in parte autopromozionali, ma voglio davvero segnalarvi due bei progetti (al di là della mia presenza), entrambi legati al tema della user experience e dello user experience design. Il primo, a Roma, nasce  dalla vulcanica mente di Stefano Dominici, si chiama UX university e vuole colmare un […]

Per chi fosse interessato, questo pomeriggio alle 14.00 tengo un webinar di una quarantina di minuti su “Progettare una intranet” (tanto per restare in tema). Parlerò – brevemente – delle intranet oggi, della roadmap di progettazione, della governance e di alcuni standard emergenti. L’ospite in questo caso sono gli amici di Abstract, con cui ho […]

Per chi fosse interessato, è uscito un nuovo breve white paper (da parte di ThoughtFarmer) dedicato in specifico ai modi per affrontare dal punto di vista della comunicazione (e delle tecnologie interne) un periodo di cambiamento culturale legato a una fusione o acquisizione. Il paper serve un po’ da traino per il loro software, e […]

Come forse saprete, sono un grande sostenitore dell’uso dei blog come strumento di comunicazione interna, specialmente se utilizzati dalla redazione per aprire un canale di dialogo non eccessivamente serio ma allo stesso tempo con una sua dignità e struttura editoriale. Che cosa pubblicare? Tantissime cose ovviamente, riguardati innanzitutto gli aggiornamenti della intranet ma anche iniziative […]

Vale veramente la pena dare anche più di un’occhiata a una presentazione uscita a luglio da parte di Communityrountable, una società di Boston che aiuta le organizzazioni a sviluppare community di diversa natura sia interne che esterne. Producono anche tantissime ricerche e fanno dell’orttima divulgazione. Il documento che vi segnalo su Slideshare si intitola Community […]

Voglio segnalarvi un bel White paper, prodotto dai canadesi della Prescient digital media,  che racconta nei dettagli alcuni casi di studio riguardanti intranet “social”. In particolare si trovano descritti “con screenshot” i casi di. Cisco IBM Unisys DIRECTV Credo valga la pena, ed è gratuito (previa compilazione di un semplice form).  Ecco il link per […]

Sembra uno scherzo, ma in realtà è un bel metodo che si sono inventati quelli di Intranet directions (UK) per permettere agli intranet manager di fotografare lo stato dell’arte del loro progetto sfruttando le strategie oblique di Brian Eno (che, devo confessare, non conoscevo affatto), una sorta di “metodo” per favorire la serendipity creativa dell’artista. […]

Come ormai sappiamo, uno dei modi migliori per aumentare l’efficacia dell’architettura informativa di un sito web è testarla con gli utenti usando la tecnica del tree testing. Questo vale naturalmente anche per le intranet, e in questo caso saranno i nostri colleghi ad essere coinvolti nelle sessioni di test. Su questo tema esistono molti contributi, […]

A volte nelle intranet si ha la tentazione (l’ho avuta anch’io) di creare delle architetture informative che al primo livello sono basate basate sui formati del materiale (video, pdf, doc ecc).  In fondo, si pensa,  è sempre meglio che dividere le informazioni per settori (che sappiamo essere la pratica più sbagliata in assoluto). E’ così […]

Come certamente sapete quasi ogni intranet presenta, in un modo o nell’altro, uno o più box di link rapidi in home page. E’ vero, non si dovrebbe fare, (appesantisce la pagina e può essere segno di incertezze nell’architettura informativa), ma di fatto questi “quick links” ci sono (quasi) sempre. Ecco quindi che i tipi di […]

Lo so, lo so, di fronte al problema di come lanciare la intranet presso la popolazione aziendale la tentazione di fare un video “che spacca” è davvero alta. Del resto, la prospettiva alternativa, fatta di noiosi video tutorial mal realizzati è per molti un incubo da cui sfuggire. Per cui saltano fuori soluzioni creative che, […]

E insomma, sembra proprio che dal punto di vista del design stiamo arrivando anche con le intranet a un punto di svolta. Una svolta che lascia cadere come zavorra tutto quello che ancora sa di “portale” e vola verso nuove direzioni. Quali? Difficile dare una risposta univoca, ma dagli esempi che sempre più numerosi si […]

Oggi è venerdì e vi voglio lasciare con qualcosa di leggero e terribilmente vero: il diagramma delle cose che in genere gli utenti vogliono dalla intranet incrociato con quello che la intranet in genere presenta in home. La regola aurea del minimum viable product dice di cominciare sempre con quello che sta all’intersezione tra i […]

Il Wolrdwide Intranet Challenge (WIC) ha pubblicato l’elenco delle migliori intranet del 2013, secondo l’opinione degli utenti stessi (vi ricordo che l’iniziativa è una survey – gratuita – a livello globale che viene sottoposta ai dipendenti stessi delle organizzazioni, per poi confrontare i risultati). La cosa interessante di quest’anno è che per la prima volta […]

Come tutti ormai sappiamo creare contenuti per la intranet (news, avvisi, pagine informative, segnalazioni, guide, FAQ ecc) è una di quelle attività un po’ prosaiche e routinarie, ma che nel lungo periodo assicurano utilità e continuità di accesso a questo strumento. Per questo è molto importante darsi e dare a tutti i redattori distribuiti degli […]

Credo che una delle cose più interessanti che stanno avvenendo nel panorama delle tecnologie per le intranet e gli spazi collaborativi sia una sorta di polarizzazione che vede da una parte il quasi scontato affermarsi di Sharepoint come piattaforma di CMS di base (a cui agganciare però molti altri strumenti che fanno attività specializzate) ma […]

Quasi fuori tempo massimo vi segnalo la nuova edizione del master di I livello in UX – User experience. Come sapete questa disciplina è un elemento indispensabile nella pesante e variegata cassetta degli attrezzi del progettista intranet. Questo master è tra i più seri che conosco, è biennale, è coordinato da una persona in gambissima […]

Dove stanno le migliori risorse e i migliori eventi sulle intranet? In Australia. Che da un lato è una fortuna per chi si occupa professionalmente di queste cose in Italia (la concorrenza vera, cioè quella di gente che ci capisce veramente qualcosa, è lontana), ma dall’altro implica che se vuoi fare parte della allegra combriccola […]

Oggi vi voglio segnalare una risorsa davvero utile: il vulcanico Andrew Wright, animatore del Wordwide intranet challenge, (la survey/benchmark gratuita per le intranet di tutto il mondo) ha organizzato il più vasto indice di articoli e risorse sulle intranet che la storia (assai breve) delle intranet ricordi. Per farlo ha usato un’istanza online si Sharepoint […]

Vi voglio segnalare il lavoro di un giovane studente della business school di Warwik (tra l’altro notate che sito spettacolare), Kostas Kastrisios, che esplora la figura del community manager interno, ovvero della o delle persone che organizzano, animano, gestiscono, supportano e fanno crescere le community e i social network interni alle organizzazioni. Lo scopo della […]

Lo ripeto sempre nei miei corsi: l’intranet manager è innanzitutto un mediatore culturale tra le diverse anime dell’azienda e le varie culture interne (IT, comunicazione, design, HR, Organizzazione, Project management eccetera). La cosa è confermata indirettamente anche da un post di James Robertson uscito ieri e intitolato “Five hats for global intranet teams” (il post […]

Se è vero, come viene ripetuto da più parti, che nelle iniziative social interne conta più la proposta (purpose) che la tecnologia che la abilita bisogna davvero fare i complimenti al team di  Automation Anywhere, un’azienda di consulenza per l’automazione aziendale che ha creato una piattaforma (n.b. basata su Yammer) per identificare collettivamente e dare […]

Cari amici, dopo le esperienze positive delle edizioni precedenti torna il mio corso “Progettare e gestire intranet che funzionano“, arrivato in scioltezza alla 5° edizione, il 3 e 4 dicembre e Roma. In questa edizione ci saranno alcuni cambiamenti importanti a partire dalla durata, su due giornate.  Inoltre la seconda giornata sarà condotta in tandem […]

Per chi fosse interessato, ecco il video che illustra la fichissima versione mobile della intranet (già fichissima di suo) di Coca Cola enterprise:     Non ho ancora letto il report di StepTwo che ne parla in dettaglio ma sappiamo da altre fonti che è fatta in html5, con un design responsivo rispetto alla versione […]

Nell’affollatissimo panorama di post che danno buoni consigli su come aumentare la partecipazione, l’adozione  e l’engagement dei dipendenti ai progetti social interni (bastino ad esempio articoli come  Employee engagemente and intranets di Steptwo oppure Social intranet Adoption di IBF o ancora For Enterprise Social Networks, how much adoption is enough? di Yammer e così via […]

Jasper Bylund è l’intranet manager della municipalità di Malmo, una delle organizzazioni che hanno vinto il contest 2011 di Steptwo, grazie ad un progetto intranet davvero valido (ha vinto il premio per l’alta profilabilità dell’ambiente). Jesper ha anche un blog dove racconta le evoluzioni del progetto e le sue considerazioni sulle intranet e i progetti […]

Con un certo ritardo, legato al periodo estivo e di scarsa connettività, vi segnalo la bella iniziativa promossa da Emanuele Quintarelli per provare a rilevare lo stato della social collaboration in Italia. Per farla breve, Emanuele e Stefano Besana hanno creato un questionario dedicato alle aziende italiane focalizzato su 4 dimensioni centrali per la diffusione […]

Ripetete con me: usabilità significa test di usabilità. Non opinioni su che cosa sia l’usabilità, non patetiche intenzioni di design. L’usabilità si misura nei fatti, ovvero là dove gli utenti incontrano le nostre interfacce. E per passare dalle parole ai fatti esiste solo un modo: i test. Per parlare di questo oggi ospito sul mio blog, […]

Vi segnalo solo alcuni appunti che ho pubblicato ieri su Slideshare relativamente alla scrittura professionale nei social media (blog, Facebook, twitter). Sono tratte da una lezione-laboratorio molto più lunga che ho fatto l’anno scorso per la redazione web di un ministero. Credo sia sempre molto difficile dare delle “regole” per strumenti così fluidi, vicini all’oralità […]

Solo una piccola segnalazione, giusto per fare sapere come in Olanda un gruppo di persone della Pubblica amministrazione olandese abbia creato una piattaforma intranet open source, chiamate Pleio, a disposizione degli enti pubblici che ne abbiano bisogno. Ecco di seguito alcuni esempi di realizzazioni: Fico eh? La piattaforma è stata creta adattando la nota piattaforma […]

Sono sempre attratto da ogni articolo o post che dia indicazioni pratiche sul “come fare qualcosa” in ambito intranet, in special modo riguardo alla gestione dei contenuti. Per questo vi segnalo volentieri un recente articolo di IBF intitolato “La maledizione dei quick links“, che spiega come gestire i problemi relativi ad uno dei contenuti più […]

Credo che il proposito di cambiare le abitudini dei colleghi rispetto alla gestione dei documenti in azienda sia uno dei più ambiziosi e spesso frustranti: le persone, che lo vogliamo o no, fanno in maniera ostinata e naturale cose come aprire il foglio Excel, mandarlo per email a 10 colleghi per le revisioni, salvarlo su […]

Se qualcuno mi chiedesse un consiglio su come lanciare e promuovere un nuovo servizio intranet certamente gli suggerirei di dare un’occhiata a quello che fanno a Interact, un’azienda inglese che produce e commercializza un CMS per creare social intranet. La verità è che io non ho mai usato quel software, ma il modo nel quale […]

Mi sono fatto un regalo, e ho sono creato una pubblicazione automagica con Paper-li che ho chiamato IntranetMagazine. Praticamente aggrega in automatico 25 fonti di informazione diverse. Lo fa un po’ a capocchia, ma sono i miei primi passi nel mondo della curation (anche se questa non è vera e propria curation, ma tant’è). Insomma, […]

Per chi stesse sviluppando o riprogettando una intranet e fosse alla ricerca di casi di studio raccontati dai protagonisti si sta avvicinando un’occasione unica: una maratona di 24 ore che coinvolgerà aziende e specialisti in tutto il mondo nel raccontare le loro esperienze. L’iniziativa è promossa dal Digital Workplce group e coinvolge aziende del calibro […]

Quando una intranet la fai usando come guida le esigenze degli utenti è raro che ti sbagli, e spesso crei anche qualcosa di originale. Sembra essere questa la lezione che si apprende dal caso della intranet di Omron, raccontato da Janus Boye. La nuova intranet, Ozone, è nata infatti tenendo a mente tre esigenze fondamentali: […]

Ok, una recente ricerca di Gartner (a quanto pare esiste una ricerca di Gartner per ogni aspetto dell’esistenza, terrena e ultraterrena),ebbene una ricerca conferma una cosa che  chiunque gestisca una community interna ha imparato sulla sua pelle, ovvero che la creazione di spazi di collaborazione interna che non abbiano una proposta chiara è destinato al […]

Finalmente il buon Jakob Nielsen si è deciso a svolgere una ricerca sistematica sulle applicazioni mobili per intranet e/o intranet mobili. Ha perciò lanciato una richiesta di partecipazione per chiunque al mondo abbia sviluppato applicazioni del genere (l’ha chiamata “Mobile Sites or Apps for Employee Use“). Le migliori finiranno in uno dei suoi celebri report, […]

Cari lettori, la webinar-mania sta crescendo dappertutto e come al solito voglio segnalarvi le cose che mi sembrano più interessanti. Stavolta si tratta di un webinar gratuito organizzato da Real story group (una società indipendente di ricerca in ambito di software aziendali e CMS) dedicato ai punti critici nei processi di valutazione delle tecnologie per […]

In attesa di cambiare vita e mettere in piedi, come hanno fatto i miei amici, il canonico agriturismo in Sabina, sono diventato partner italiano del WIC (Worldwide intranet Challenge), ovvero un network mondiale di professionisti delle intranet (ebbene si, c’è anche il mio nome), animato dall’australiano Andrew Wright. Lo scopo del network è creare un […]

Mi ero dimenticato di segnalare questo intervento di un anno e mezzo fa (settembre 2011) di Zygmunt Bauman al Festival della mente di Sarzana. L’argomento principale è il controverso e antinomico rapporto tra protezione e libertà all’intero degli aggregati sociali che oggi chiamiamo comunità  e social network (se vi ricordate avevo scritto qualcosa a riguardo […]

A pensarci bene, di fronte al – frequente – problema di “mappare le competenze e gli skills” delle persone in azienda mi sento un po’ come Sant’Agostino di fronte al concetto di tempo (Cos’è dunque il tempo? Se nessuno m’interroga, lo so; se volessi spiegarlo a chi m’interroga, non lo so – Conf.  11, 14,1 […]

Ora, la notizia che Bricocenter cerca uno stagista per occuparsi della nuova intranet mi provoca sentimenti contrastanti: da una parte sono contento che le intranet siano uscite dalla fase “sono sistemi informativi da gestire lato server”, e mi rallegro che finalmente ci si ponga il problema dei contenuti e dell’efficacia comunicativa del progetto. Dall’altra mi […]

Vi devo dire la verità, sono rimasto abbastanza colpito dal caso recente pubblicato da Community Roundtable a proposito del progetto di community interna realizzato da UBM nell’arco di tempo che va dal 2008 al 2012. Ma non tanto per i contenuti del progetto (di fatto si parte da un wiki per poi mettere in piedi […]

Cari lettori, nel convulso accavallarsi di attività scoordinate che contraddistingue questo periodo storico ho solo il tempo di avvisarvi che per motivi organizzativi il mio corso sulle intranet è stato spostato al 7 maggio, con le stesse modalità. Ecco la scheda del corso, un saluto a tutti.

Per i tanti – e in numero crescente – professionisti alle prese con l’implementazione di una intranet con Sharepoint segnalo i materiale del webinar tenuto la settimana scorsa da StepTwo (seminario a cui ho tentato invano di partecipare: putroppo è stato raggiunto molto presto il numero massimo di ospiti) dedicato a “sharepoint 2013 per intranet […]

Cari amici, non pago delle precedenti esperienze (tutte piuttosto positive, devo dire) ho organizzato una nuova edizione del mio corso “Progettare e gestire intranet che funzionano”. Anche questa volta, come la precedente edizione di maggio, il corso si terrà a Roma, nel comodo ed efficiente Centro congressi Cavour (vicino alla stazione Termini). Come da tradizione […]

Per chi fosse interessato segnalo che stasera, dalle 18.30 alle 19.30 (ora italiana) Toby Ward, di Prescient digital, tiene un webinar sul tema di come “vendere” al proprio interno un progetto di redesign della intranet. Seguo spesso i seminari di Toby e trovo sempre degli spunti interessanti (o delle conferme di cose che già sapevo, […]

Molti produttori di social software hanno da tempo capito che per aumentare le vendite dei loro prodotti devono prima aumentare la cultura diffusa su queste piattaforme e devono raccontare storie sul loro utilizzo da parte delle organizzazioni. In questo senso il blog di Yammer (noto produttore di una piattaforma di microblogging, recentemente acquistato da Microsoft), […]

Per chi fosse interessato segnalo che stasera, dalle 17 alle 18 (ora italiana), ci sarà un’altra sessione di IBF live, un webinar periodico organizzato dal gruppo di Intranet banchmarking forum. Si parlerà del caso della intranet di Bupa (un’assicurazione sanitaria inglese, per inciso la intranet è realizzata con Jive) e contemporaneamente verrà annunciato il vincitore […]

Un recente articolo di StepTwo fa il punto su una tendenza abbastanza consolidata nell’architettura informativa delle intranet, ovvero quella di inserire, spesso a sproposito, l’aggettivo possessivo “mio” all’interno di label che di “mio” contengono ben poco (ad esempio policy generali o informazioni HR). Alcuni esempi presi dal mio archivio:     Giustamente Alex Manchester invita […]

Vorrei iniziare questo 2013 (anno del quale davvero non riesco a farmi un’idea, neanche vaga) segnalandovi qualcosa di davvero nutriente. Quest’estate, come spesso mi è successo negli anni, ho partecipato al Festival della mente di Sarzana (essendo la mia città natale mi permette un partecipazione particolarmente facile ad ogni edizione), ed ho potuto assistere all’intervento […]

Come sappiamo il lancio di una nuova intranet, o in generale di una nuova applicazione web interna, va preparato con cura: l’oggetto che vogliamo promuovere non è infatti fisicamente visibile e richiede che ciascuno dei dipendenti si colleghi con un qualche device e scopra autonomamente la novità, meglio se con una qualche guida che lo […]

In questo periodo si moltiplicano, per fortuna, gli esempi di intranet “social” che inglobano caratteristiche molto spinte di interazione e network tra i dipendenti pur conservando però un carattere di portale intranet istituzionale. Possiamo dire che nel mondo siamo tutti alla ricerca di queste soluzioni ibride, che riescano a trovare il giusto compromesso tra informazioni […]

Evviva, ho finalmente capito come si possono usare in modo produttivo ambienti come Pintrest o Behance: ovvero per trovare tonnellate di esempi di intranet design, postati da solerti grafici e da sempre attenti vendor, che non si fanno scappare l’occasione di condividere esempi di homepage realizzate sulle proprie piattaforme. Come sapete trovare esempi di homepage […]

Ho solo il tempo di segnalarvi l’ultima versione della bella presentazione di James Robertson sulle intranet in mobilità. Inutile dire che, nonostante la nota pigrizia organizzativa riguardo a tali questioni (la intranet sarà anche mobile, ma le organizzazioni no), questo tema busserà insistentemente alle porte dei progettisti  di applicazioni enterprise nei prossimi anni. James tiene […]

A volte i progetti sulla intranet si modificano strada facendo a causa dello scontro di interessi contrapposti. Il risultato di compromesso che ne viene fuori è spesso una mediazione che non accontenta nessuno, tantomeno i poveri e ignari utenti; ai quali, anzi, vengono presentate queste inspiegabili “soluzioni” frutto di bizantinismi insondabili e che i malcapitati […]

In uno dei progetti che sto seguendo ultimamente è venuto fuori, intervistando gli utenti, che la pagina su “come fare le videoconferenze”, sulla intranet, è introvabile. Motivo? E’ inserita sotto “viaggi”. E’ perché? “Beh, credo sia perché con le videoconferneze risparmi sulle trasferte”. Risultato? La pagina sulle videoconferenze non la trova mai nessuno. Ok, fine […]

Per i quattro gatti che si chiedessero come mai non aggiorno questo blog ho una risposta che credo capiranno:   E questo è quanto ragazzi, abbiate pazienza che qui le cose sono molto complicate.    

Generalmente sono piuttosto refrattario ai decaloghi di consigli, anche a causa della prolungata esposizione a liste insulse di consigli rimasticati, con cui spesso ci troviamo a fare i conti (anche, e soprattutto, in blog stranieri). Se poi questi consigli riguardano la collaborazione tra colleghi e l’adozione dei sistemi social interni la diffidenza cresce: l’ingegneria sociale […]

Da un po’ di tempo sono entrato nel tunnel dei webinar gratuiti che diverse società di consulenza propongono sulle intranet, i progetti enterprise 2.0 e le community. Sono fatti in genere molto bene, focalizzati di volta in volta su aspetti specifici della materia. Un ottimo esempio di come farsi promozione onestamente attraverso contenuti di qualità. […]

Cari amici, per problemi organizzativi il mio corso del 17 aprile: “Progettare e gestire intranet che funzionano” è stato spostato al 15 maggio, sempre a Roma. Stesse caratteristiche, che potete leggere nella scheda del corso. Aggiornate quindi le vostre agende (e se potete segnalate la cosa a chi può essere interessato 🙂 Grazie a tutti. […]

Cari amici, come sapete una delle mie attività collaterali riguarda la formazione sulla scrittura online, in particolare la redazione di pagine informative, e ancora più in particolare quella delle pagine della Pubblica Amministrazione. Recentemente ho tenuto un breve corso ad alcuni dipendenti della Regione Sicilia, e alla fine della giornata ho affidato loro un esercizio […]

Una delle cose che spesso vengono lasciate al caso, nella progettazione intranet, sono i footer, nei quali in genere vengono inseriti, quando ci si ricorda, pochi sparuti link e qualche striminzito disclaimer. A volte si trovano replicati alcuni link chiave ma, insomma, questo elemento non è mai stato ritenuto strategico. Ma le cose cambiano, e […]

Una delle attività più sottovalutate nei progetti intranet riguarda ciò che dovrebbe, in effetti, essere al centro del progetto, ovvero i – benedetti – contenuti. Nelle attività di redesign si pensa alla governance, alla tecnologia, alla progettazione, alla grafica, alla strategia, mentre i poveri, malcapitati contenuti se ne stanno buoni buoni in attesa che qualcuno […]

La Queensland University of technology è un’università australiana, con 40.000 studenti e 4.000 impiegati. Perché ne parliamo? perché da circa un anno ha lanciato una versione mobile della propria intranet che ha avuto parecchio successo (è stata anche premiata quest’anno da Step two). La intranet di QUT non è una applicazione, ma una versione della […]

Il team di Pebbleroad ha pubblicato un nuovo paper gratuito, che va ad aggiungersi all’intranet manager’s guidebook, pubblicato lo scorso anno. Il nuovo paper è dedicato all’organizzazione delle informazioni, sia sul web che negli spazi intranet. In realtà non dice nulla di particolarmente novo, ma sistematizza un bel po’ di informazioni e fornisce anche una […]

C’è un aspetto, nella strategia di costruzione dei social network interni e delle community di colleghi, che a dire il vero ho sempre sottovalutato, ma che mi è diventato chiarissimo leggendo il recente paper di steptwo “A week in the digital workplace“, una intelligente ed aggiornata rassegna di tool e caratteristiche innovative negli ambienti intranet […]

Cari amici, vi segnalo che ho organizzato una nuova edizione del mio corso “Progettare e gestire intranet che funzionano”. Dopo le due folgoranti edizioni precedenti la prossima tappa sarà a Roma, il 17 aprile, al Centro congressi Cavour (vicino alla stazione Termini. Trovate tutti i dettagli nella  scheda del corso. Vi aspetto.  

Ormai gli esempi di cercapersone aziendale “evoluto” si stanno moltiplicando come funghi, e non è più così difficile trovare casi di profili personali di nuova concezione che vanno a sostituire le obsolete schede-dipendente. Guy van Leemput ha riportato recentemente il caso del gruppo Nordea,  emblematico di questa nuova tendenza. Il caso esprime bene lo stato […]

Vedere come i prototipi si trasformano nel prodotto finito è sempre una cosa affascinante. Per questo voglio segnalarvi, dal portfolio di Redoctober (una web agency di Seattle), alcuni esempi del lavoro preparatorio che hanno realizzato per MSW, ovvero la intranet di Microsoft.   Mi sembra davvero un ottimo lavoro (anche se è abbastanza sorprendente che […]

Ad un certo punto, in un progetto intranet, arriva la fase di vero e proprio design. Abbiamo chiarito gli obiettivi, abbiamo fatto ricerche con gli utenti, abbiamo capito i contenuti e le funzionalità: ora si tratta di tradurre tutto questo in un ambiente web. Molti (spesso anche io, a dire il vero) si rinchiudono nei […]

Come sappiamo, una intranet senza un sistema di governance ben documentato e descritto è destinata rapidamente a implodere su se stessa, o a esploderci in mano senza che sappiamo come affrontare la questione. Le questioni di governance sono importantissime, al pari del design o dei contenuti, e vanno affrontate con approccio sistematico ed esplicito. Chi […]

Il tema della gamification, ovvero dell’uso di meccaniche di gioco in ambienti non giocosi, si arricchisce continuamente di nuovi contributi e credo che, assieme a quello della intranet in mobilità, sarà l’argomento dominante nella progettazione intranet dei prossimi due-tre anni. Su questo terreno c’è infatti spazio per molte sperimentazioni,  e cominciano ad uscire alcuni casi […]

Questo Ian Harris è davvero un buontempone: sul suo blog regala continuamente consigli un po’ pazzoidi sulla comunicazione interna, e a volte dice cose sensate. In uno degli ultimi post, ad esempio, ci spiega quanto è utile pubblicare su intranet cose come “Tutto ciò che avreste voluto sapere sulle stampanti ma non avete mai osato […]

Per chi fosse interessato ad aggiungere funzionalità social alla intranet usando software open  source segnalo Commons 2.0, il modulo di streamng di Drupal, rilasciato dai tipi di Acquia (ecco il link per il download). Ovviamente dovete essere capaci di operare su Drupal 🙂 Ecco il video screenacast Il video screencast di commons

Come ho detto spesso, l’uso dei sistemi di forum o micro-blogging per creare ambienti di domanda & risposta tra colleghi è uno dei più promettenti e produttivi: perché chiedere qualcosa è tecnicamente facile; perché le persone sono abituate a chiedere qualcosa ai colleghi; perché chiedere qualcosa o dare una risposta è un’attività che riconoscono e […]

Credo che tra le stranezze che dominano la letteratura internazionale sul tema intranet ed enterprise 2.0 meriti un posto di rilievo la compulsione infografica di Dion Hinchcliffe (che mi sembra sia pure peggiorata negli ultimi tempi). Posso dire una cosa, molto sommessamente? Credo che questi grafici barocchi non solo dicano poco, ma in generale non […]

Ok, se per valutare la piattaforma che ci serve per le nostre attività aziendali decidiamo di non affidarci ai roboanti report di Forrester del post precedente, cominciano a emergere un po’ di problemi, legati più che altro alla immensa varietà di scelte che abbiamo a disposizione. Possiamo aiutarci con il noto CMS matrix, o con […]

Ogni tanto arriva dall’iperspazio qualche società di consulenza internazionale che ci dice quali sono i software migliori in circolazione per gestire i contenuti aziendali. E’ il caso di Forrester, un’azienda che vive su Marte e che ogni tanto sforna i suoi mitici report. Uno degli ultimi, relativo ai sistemi di Enterprise content management (ECM), ha […]

Qualche post fa parlavamo del rapporto tra globale e locale in intranet, il che si potrebbe anche tradurre in termini del rapporto tra informazioni profilate e non profilate, in quanto la profilazione definisce i criteri (geografici, dipartimentali, di ruolo, di lingua, di azienda, ecc) che consentono di “localizzare” le informazioni e i servizi. Da qualche […]

Mercoledì 18 gennaio, alle 19.00 (ora locale nostra) Andy Janowski, responsabile di IBF, tiene un webinar di un’ora sull’arte di collegare la intranet alla felicità dei dipendenti. Che dite, ci iscriviamo?

Se vi interessa la riflessione francese sull’enterprise 2.0 nei suoi vari aspetti date un’occhiata al ricco report “Enterprise 2.0, the french touch”, tutto scritto da specialisti d’oltralpe. Enterprise 2.0, french touch : the white paper View more documents from Anthony Poncier  

Una delle cose che ci sentiamo spesso ripetere in riunione quando progettiamo ambienti collaborativi è “ma se poi cazzeggiano, si dicono cose inutili o si mettono a giocare? Questo non possiamo permetterlo”. Questa cosa della paura del cazzeggio, del terrore che ogni cosa creata in azienda sia ben ancorata alla retorica della seriosa operatività (che […]

Come sarà il 2012 dal punto di vista dell’evoluzione dei progetti intranet? Molti, ogni anno, si cimentano in questo esercizio mentale; io non lo farò, ma voglio segnalarvi alcune risorse che lo fanno. Innanzitutto come è andato il 2011? Sam Marshall prova a elencare alcune tendenze che hanno dominato l’anno che è appena passato (ciao, […]

Io davvero non capisco: sono passati quasi 8 anni (otto) da quando scrissi un post su come realizzare iniziative formative a costo zero sulla intranet (il post ebbe dei commenti interessanti). Oggi mi guardo in giro e quello che vedo è, in primo luogo, la crescita di contributi teorici di livello sempre più alto: cito […]

Credo di non aver ancora mai segnalato due pubblicazioni piuttosto recenti che, insieme, costituiscono un po’ il punto di riferimento sui progetti intranet di nuova generazione. Come sapete la letteratura, nazionale e internazionale, è piuttosto avara di risorse, (qualcosa c’è, ma non focalizzato) in particolar modo di quelle che si concentrano sugli aspetti realizzativi e […]

Alla Lewis group, un’azienda inglese di 600 dipendenti (credo che facciano il simpatico mestiere di recupero crediti) hanno creato un contest per la compilazione del profilo da parte dei dipendenti. In palio un voucher da 25 sterline e t-shirt esclusive. I dipendenti, una volta compilato, mandano un alert alla redazione (che valuterà la qualità dei […]

La necessità di co-editare i documenti è una delle più frequenti in ambito lavorativo, e una di quelle dove i sistemi online spesso si scontrano con un muro fatto di abitudini consolidate e di diffidenze il più delle volte ingiustificate. Oggi scopo (in un articolo fin troppo celebrativo) che Ibm sta tentando una sua strada […]

RedHat ha pubblicato una guida online per la creazione e gestione di community. Non l’ho ancora letta, ma la guida è molto ricca e dettagliata, inoltre ha un intero capitolo dedicato alle comunità di pratica, a partire dal bel libro di Wenger et al. Vi segnalo ance un post dove trovate una sintesi dello specifico […]

Grazie a un intervento all’interno del gruppo Facebook Indigeni digitali, animato dal buon Fabio Lalli,  ho scoperto il caso di Agorà, lo spazio community messo in piedi all’INPS e i cui risultati sono stati presentati l’anno scorso al Forum PA (per una volta che non ci sono andato, ecco). Sul sito del Forum PA potrete […]

Vi segnalo un’interessante riflessione di Mike Gotta a proposito dei meccanismi di following e della loro applicazione in azienda. In sostanza, l’idea di Gotta è che il meccanismo di seguire un collega e le sue attività e davvero potente, me perché funzioni in azienda dovrebbe essere reso pervasivo. Bisognerebbe cioè che la funzionalità di following […]

Un augurio di felice anno nuovo, anche se tutti sappiamo che il 2012 sarà per molti una mazzata. E se ci trasferissimo tutti in Brasile? La domanda non è oziosa: in Brasile si stanno dando un gran da fare con i progetti intranet e enterprise 2.0, tanto da aver istituito un loro premio nazionale, promosso […]

James Robertson è tornato recentemente su un tema abbastanza discusso nel design delle intranet (specialmente all’estero, dove ci sono molte più aziende grandi e grandissime), ovvero il rapporto tra informazioni e servizi globali (che riguardano tutti i dipendenti) e informazioni e servizi locali (che riguardano a vario titolo particolari gruppi di dipendenti). La sua idea […]

Dobbiamo proprio concordare con Rachel Happe (co-fondatrice, ricordiamolo, di The community roundtable) sulla necessitò di tradurre, all’interno dell’azienda, le iniziative e le nuove funzionalità web in un linguaggio comprensibile a manager e stakeholder interni. Rachel fa una serie di esempi per spiegare di che si tratta: Social technologies and processes for internal use Social Tool […]

Nel 2002, anche su consiglio di Luisa (che ringrazio ancora per questo), scrissi il mio primo libro, che si intitolava “intranet”, e si basava quasi interamente sulla mia esperienza, alquanto avventurosa di content manager in una grande azienda. Il libro uscì nel 2003, con una bibliografia ridotta al minimo e un impianto metodologico un po’ […]

Chi si occupa di contenuti per la intranet, che questa sia sociale o no, ha di fronte a se un lavoraccio quotidiano: trovare risorse, rendere presentabili risorse altrui, aggiornare testi e documenti, trasformare il formato di contenuti originari in qualcosa di digeribile e così via. Ma allo stesso tempo deve gestire l’aspetto umano e organizzativo […]

I cambiamenti più significativi il più delle sono piccoli cambiamenti,  e ne è riprova il caso di Arla foods descritto da Janus Boye in un suo post. L’azienda ha deciso di intraprendere un percorso “social” per la intranet e per prima cosa ha introdotto la semplice possibilità di dare un “like” o un “dislike” ad […]

Jason Averbook ha scritto un post molto divertente e un po’ polemico sulle intranet di vecchia generazione e l’arrivo delle intranet sociali. Lo stile è diretto e incisivo, per cui mi sono preso la briga di tradurlo (spero di esserci riuscito). Credo che Jason sia troppo severo verso le “vecchie” intranet così come credo sia […]

C’è un aspetto che riguarda i social software interni e più in generale tutte le funzionalità avanzate di collaborazione e community che, fino a ora, non ero mai riuscito a chiarirmi: quanto dobbiamo lasciare libere le persone di adottare queste funzionalità e quanto invece dobbiamo costruire un contesto adeguato capace di dare un senso operativo […]

Per chi volesse cimentarsi con la creazione di wireframe relativi ad un progetto intranet con Sharepoint, segnalo lo sharepoint modeler, messo a disposizione da IntranetFactory. Una volta registrati potete accedere al tool di disegno e creare i wirerame componendoli con le tante webpart già a disposizione. Non è semplicissimo, almeno all’inizio, ma poi ci si […]

Un altro bel caso di lancio interno di un tool di collaborazione: il Department of Education & Communities (DEC) dello stato del Nuovo Galles del sud, in Australia, ha creato un bellissimo videotutorial per spiegare ai dipendenti l’utilizzo del loro sistema interno di microblogging (dopo varie vicissitudini sono passati da Yammer a Socialtext). Lo spazio […]

Matteo Sigismondi ha tradotto un articolo di HR communication dedicato al community management interno. L’articolo si intitola “I 13 ruoli di un community manager interno“. Da comico a psichiatra passando per mediatore e bidello. Vi ci riconoscete?

In questo divertente post Ellen van Aken racconta come la sua esigenza di avere un buon sistema di statistiche per la intranet sia diventata, in mano ai consulentoni dalla slide facile, un mega progetto costosissimo che alla fine ha partorito un topolino. il consiglio finale è di accontentarsi, quando non ci siano esigenze particolari ben […]

Catherine Grenfell ha scritto un articolo sui contenuti non lavorativi sulle intranet, articolo condivisibile in massima parte: le intranet sono spazi di lavoro ma il lavoro è qualcosa di complesso, e non si riduce certo all’esecuzione meccanica di task come certe applicazioni gestionali lascerebbero supporre. Nella mia vita di intranet manager prima e di consulente […]

Sono contento che negli ultimi tempi il tema dei profili personali in intranet e nelle community interne abbia fatto un gigantesco passo in avanti; si è infatti passati dal problema di capire perché dovremmo averli a quello, molto più pratico, di come far compilare il profilo ai dipendenti. Si, perché la grossa novità (si fa […]

Come sappiamo, nelle intranet le informazioni di servizio sono essenziali: navette, orari, mensa, badge, come fare per eccetera eccetera. E tra le informazioni di servizio rientrano anche le mappe degli edifici e le varie indicazioni logistiche, specialmente se l’azienda ha stabilimenti, capannoni o tanti edifici all’interno di un campus. In questo senso promette bene l’ultima […]

Ho già parlato ampiamente del tema degli house organ e della loro insufficienza nel mio libro del 2008. Torno sul tema solo perché un articolo di James robertson ricorda a tutti che cosa significa il passaggio dalla carta al digitale nelle pubblicazioni interne. Come sappiamo noi interpretiamo sempre i nuovi media alla luce dei vecchi, […]

Vi segnalo un breve articolo che sintetizza gli usi possibili dei wiki interni. Niente di particolarmente nuovo, ma sono interessanti anche gli articoli correlati, ad esempio quello relativo alle più comuni piattaforme wiki disponibili. Lo segnalo solo per ricordare, prima di tutto a me stesso, che questi strumenti esistono, e si possono usare con profitto. […]

Si è parlato un po’ nei giorni scorsi, della decisione di Thierry Breton, Amministratore delegato di Atos, di dichiarare guerra alle email interne (è uscito qualcosa anche in italiano): le email infatti ( ma guarda un po’, verrebbe da dire) fanno perdere un sacco di tempo tempo agli impiegati, sia nelle attività di gestione sia […]

Il Worldwide intranet challenge è un progetto ideato dall’ottimo Andrew Wright per promuovere un benchmark e un confronto permanente tra professionisti intranet in tutto il mondo. una delle ultime iniziative è un contest dedicato alla home page di intranet ritenuta più utile per le persone che la utilizzano. E’ naturalmente un’occasione per mostrare un po’ […]

Ok, ce lo stanno dicendo tutti da tutte le parti del mondo: il prossimo passo evolutivo dei sistemi intranet non riguarderà i contenuti, le funzionalità o il grado di socialità, ma i device sui quali opereremo. Insomma, siamo tutti in attesa della intranet mobile. Se Oscar Berg dice che i portali come li conosciamo sono […]

Marco Minghetti ha pubblicato la traduzione in italiano di parte di un articolo di Gary Hamel dedicato allo scontro culturale (e generazionale) tra le aspettative della generazione F (indovinate un po’ per cosa sta la “F”) in termini di “etica pratica” del management e la vecchia cultura manageriale che si respira nelle aziende. L’articolo originale […]

Confesso che fino ad oggi Cisco per me ha significato solo una cosa: un aggeggio installato sul mio PC (il silente e misterioso “Client Cisco”) che mi permette di collegarmi in remoto con alcune intranet che seguo. Ok, so che è un’azienda hi tech, legata ai router e così via ma, insomma, non l’avevo mai […]

Devo dire che si parla sempre troppo poco dei criteri usati per implementare buoni sistemi di ricerca sulle intranet. Ed è un’omissione grave, perché nel momento in cui abbiamo una intranet che funziona, con tanti contenuti, tanti contributori e tante diverse fonti di informazione, un buon sistema di ricerca interno diventa findamentale. Oggi peraltro la […]

Tra specialisti e appassionati si è parlato molto, nelle scorse settimane, del nuovo design della intranet di Ibm, (che per la cronaca si chiama W3), che si è rivelato grazie a un post di Toby Ward dal significativo titolo “IBM’s Galactic Intranet Redesign & The Death of the Intranet“, nel quale sono forniti molti dettagli, […]

Confesso che il tema di “che nome dare alla intranet” mi è sempre sembrato un po’ esagerato e in giro c’è anche chi ha cominciato  a pensare che sia addirittura controproducente. Dopotutto, dicono i detrattori del “partito del nome”, noi non diamo un nome al nostro server Exchange, e il disco F non sta certo […]

Come sapete quando posso cerco di pubblicare casi di studio reali, a maggior ragione se vengono dalla pubblica amministrazione italiana. Credo che questo sia il miglior modo di mettere a fattor comune buone pratiche e contemporaneamente tastare il polso dell’innovazione sui progetti intranet. Per questo sono molto contento di mostrarvi il lavoro che stanno facendo […]

La User Experience non è una cosa alla moda, e neanche un termine “cool” da usare in riunione: è quell’esperienza sottile per cui proviamo soddisfazione quando usiamo il nostro Iphone o che ci fa orientare con sicurezza in un aeroporto sconosciuto; è quella strana cosa che ci fa sentire a casa quando siamo all’Ikea o […]

C’è stata un’epoca in cui facevo il filosofo, in cui mi barcamenavo tra logica, antropologia, esistenzialismo, linguistica e tante bibliografie . Accumulavo libroni della Laterza e ristampe anastatiche della Nuova Italia come se fosse una cosa assolutamente normale, l’unica che si poteva fare. Passavo giornate a rimuginare su verità, realtà, principio di induzione e giochi […]

Dobbiamo ammetterlo: spesso ci barcameniamo tra progetti di community interne o di intranet “sociali” con solo una vaga idea di quello che succederà e, talvolta, anche con un’analoga incertezza su quello che dovrà succedere. Ad esempio, le persone potranno creare gruppi, votare i contenuti, creare un profilo ricco, guadagnare dei punti, o ciascuna di queste […]

E’ uscito recentemente un bell’articolo di Catherine Grenfell dedicato al microblogging interno e alle sue tante implicazioni e conseguenze. Vi consiglio di leggerlo perché affronta diversi temi legati a questo tipo di tecnologie in azienda. Ci sono in effetti tanti aspetti da considerare, che si trasformano in altrettante domande: è bene lasciare che le persone […]

Oggi si parla molto (all’estero) di meccanismi di gamification (associare dinamiche di gioco a comportamenti e ad ambienti che di per se non sarebbero ludici) e di sistemi di riconoscimento simbolico per i contributi che arrivano dai dipendenti.  Se ne parla talmente tanto che si cominciano – giustamente – a fare i primi distinguo, a […]

Molte organizzazioni alle prese con l’idea di introdurre nelle loro intranet elementi di interazione, strumenti di collaborazione o iniziative di coinvolgimento potrebbero fare un piccolo passo in questa direzione con un semplice accorgimento: permettere i commenti alle news. Ne abbiamo parlato spesso e un recente post di James Robertson ci ricorda i vantaggi delle news […]

Mark Morrell, attivo intranet manager di BT, ha scritto un white paper di 12 pagine basato sulla sua esperienza con Sharepoint 2010. Non l’ho ancora letto, ma intanto ve lo segnalo. Buona lettura.

Mi piacciono gli articoli fuori dal coro, nel mio settore e in generale su qualsiasi materia di discussione, perché se sono intelligenti fanno fare a tutti un passo in avanti. E una delle materie meno messe in discussione a livello organizzativo è quella dei silos funzionali (notoriamente “da rompere”). In generale la cosa suona bene, […]

E’ uscito un un bell’articolo di Steve Dale che parla delle comunità di pratica online e del ruolo dei facilitatori, oltre che del problema di misurare il loro successo. In realtà Steve non vuole parlare di “successo” e preferisce riferirsi alla salute delle comunità, in analogia con gli organismi viventi. La salute delle CoP si […]

Cari lettori, dopo il buon successo della scorsa edizione romana del mio corso sulle intranet ho deciso di replicare, questa volta a Milano. Il corso “Progettare e gestire intranet che funzionano“, sempre organizzato da ICM, società con cui collaboro da un po’, si terrà per la precisione a Rozzano (sede Selex Elsag), e vi aspetto […]

Finalmente anche la intranet ha la sua bella infografica. Non che se ne sentisse davvero la mancanza, in mezzo all’attuale diluvio di proposte che parlano un po’ di tutto. In ogni caso a colmare il vuoto (diciamo così) sulle intranet ci ha pensato Socialcast, un noto vendor di soluzioni social per le intranet tradizionali, che […]

Su Ragan troviamo una bella rassegna di casi di studio (in realtà sono solo citazioni) di organizzazioni che hanno adottato con successo sistemi di generazione di idee da parte dei dipendenti. Un caso che mi ha colpito è quello dello Stato del Kentucky: in un anno il sistema ha raccolto idee che hanno fatto risparmiare […]

C’è un articolo recente di Step Two sul quale sono passato rapidamente nei giorni scorsi ma che stamattina ho letto con più attenzione. Parla di un cosa all’apparenza marginale ma che marginale non è, ovvero i luoghi in cui si produce innovazione nei progetti intranet. L’articolo si focalizza sulle soluzioni trovate a livello locale per […]

I venditori di un’azienda sono in genere tra le persone più difficili da coinvolgere in qualsiasi progetto di cooperazione, collaborazione o community. Sono in genere piuttosto sfuggenti, organizzativamente dispersi, mediamente opportunisti e, inesorabilmente, senza un attimo di tempo. Sono, è vero, gruppi professionali piuttosto omogenei, con competenze, problemi e  richieste molto simili, ma questo in […]

Per chi fosse interessato,  Stephan Schillerwein, già autore di intranet matters, sta per pubblicare presso l’Infocentric Research di Zurigo un whitepaper dedicato ai cambiamenti in atto nei luoghi di lavori con l’emergere dei “digital workplace”. Nelle sue parole: The whitepaper makes a strong case for why we need to completely change our perspective when it […]

Tanto per continuare sull’argomento CMS & affini, vi segnalo questa presentazione (ovviamente autopromozionale) che illustra i benefici dell’integrazione di due sistemi open source, ovvero Liferay e Alfresco, due piattaforme che in genere vanno a braccetto come Stanlio e Ollio. Insieme possono costituire una valida alternativa open source a piattaforme per portali intranet molto più blasonate. […]

E’ fuor di dubbio che il mercato delle tecnologie per intranet, che siano sociali, che non lo siano o che lo siano metà e metà, è davvero frammentato: in genere le aziende “agganciano” i progetti intranet ad altri progetti preesistenti e così le scelte sono condizionate da variabili che a volte con le esigenze della […]

Ci sono talmente tante cose con cui potrei ricominciare a scrivere dopo così tanto tempo che, come ovvio, lascio perdere (e soprattutto mi astengo dal tediarvi con le minuziose descrizioni delle mie letture o frequentazioni estive. spero – per me – che qualcosa trasparirà nei miei scritti autunnali). Mi limito a segnalarvi un PDF che […]

Fino a qualche tempo fa mi sono occupato di un progetto di social network interno per gli Agent di Tim, ovvero gli operatori di uno dei call center più grandi e complessi d’Italia. Il lavoro per me è concluso, ma non certo per le persone che tutti i giorni portano avanti la baracca e fanno […]

Ogni anno, da 5 anni, l’ottima Jane McConnell organizza la più vasta survey sulle intranet (o digital workplaces) del mondo. L’anno scorso hanno partecipato 440 aziende, ed è un’occasione unica per fare il punto della situazione sui diversi aspetti legati a questi progetti: aspetti collaborativi, governance, scenari, strategie per il mobile. Vi invito caldamente a […]

Se siete in cerca di idee per intranet della Pubblica Amministrazione potete dare un’occhiata ai tanti esempi su Flickr, messi a disposizione da eGov nell’ambito del recente premio “Intranet screenshot collection“. Per la cronaca, ha vito la camera di commercio di Lucca.

Il segreto delle intranet di successo è il seguente: per avere una intranet di successo occorre gestirla. Prima, durante e soprattutto dopo il lancio.

Se rispondo bene nei forum guadagno punti, se completo il mio profilo posso pubblicare documenti, se molti colleghi apprezzano i miei contenuti sblocco dei badge, posso creare gruppi solo se ho raggiunto il terzo livello di expertize, ad un certo punto la redazione mi assegna una coppa virtuale. E così via. Gamification. E’ questa la […]

Vi segnalo una bella presentazione di Luke Oatham sui modi di introdurre funzionalità social nelle intranet. Lo stile è molto scenografico, tipico di Prezi, ma proprio per questo è interessante come suggestione per presentazioni analoghe in azienda.   Intranet information flow on Prezi

Mi capita, a volte di avere a che fare con intranet che “non funzionano”. Una intranet che non funziona è una intranet che non viene usata, e una intranet che non viene usata è, in genere, una intranet in cui i dipendenti non si riconoscono. La domanda a cui oggi vorrei provare a rispondere è: […]

In questo periodo non aggiorno spesso: sto sotto un treno di attività che sembra non finire mai. La surreale vita dei freelance: stai due mesi fermo,  a chiederti dove hai sbagliato, e poi  per un mese non hai il tempo nemmeno per chiederti il perché di tanto lavoro. Comunque il corso organizzato da me è […]

In genere non mi occupo di software e vendor, ma quando vedo qualcosa che vale la pena segnalare  non mi crea nessun problema farlo (è uno dei vantaggi di essere consulenti indipendenti). E quindi oggi vi segnalo Interact intranet, un’azienda inglese (con cui non ho nulla a che fare) che commercializza una piattaforma per intranet […]

Il magazine egov ha dato vita a un’iniziativa sacrosanta:  una raccolta di screenshot dalle intranet della Pubblica Amministrazione. Come sapete il tema del banchmark sulle intranet è tanto importante quanto difficoltoso da realizzare, e tutte le iniziative di questo tipo sono le benvenute. Per partecipare non dovete fare altro che salvare in jpg o png […]

Cari lettori, spesso mi contattate via email chiedendomi la possibilità di seguire un mio corso sulle intranet e tematiche affini. So bene che fino ad oggi le risposte che vi ho dato sono state davvero insufficienti, quando non elusive (per non parlare di quando proprio non vi ho risposto perché non avevo più risposte): rimandi […]

Vi segnalo questo bellissimo schema di Alex Dowbor, che sintetizza in modo illuminante il ruolo delle intranet sociali, come bilanciamento e intersezione tra: aspetti top-down aspetti di collaborazione tra gruppi ristretti aspetti di cooperazione sociale. Qualsiasi intranet che abbia uno solo o sono due di tali aspetti avrà sempre qualche difetto. Trovo lo schema davvero […]

Un’ottima presentazione, creata dai fondatori di community roundtable, sulle basi del community management. La presentazione è molto bella, ha delle ottime immagini ed è scaricabile. Da non perdere.   Community Management Fundamentals View more presentations from The Community Roundtable  

Per l’improvvisata rubrica, inaugurata un post addietro, “articoli intressanti tradotti in italiano” eccovi un articolo dello stimato Bertrand Duperrin (uno che scrive articoli lunghissimi in continuazione e beato lui che ce la fa), dedicato al tema, ma guarda un po’, della intranet 2.0. e che si intitola: What is a social intranet or an intranet […]

Tra  i tanti consulenti e ricercatori sui temi di cui mi occupo, la mia simpatia va da qualche tempo a Oscar Berg, un consulente svedese che ho citato spesso su questo blog e con cui spesso mi trovo d’accordo, non solo sui contenuti ma anche sull’approccio generale a questi problemi. Quest’anno si è preso un […]

Cari lettori, sono talmente saturo di materiale che mi arriva da ogni dove che faccio fatica ad assimilarlo come si deve. Una delle maniere che uso da tempo per fare ordine è proprio questo blog, nel quale cerco di tirare le fila di ciò che leggo in giro (o quantomeno di dargli una parvenza d’ordine). […]

E’ raro che mi occupi su questo blog di questioni legate a piattaforme e tecnologie, ma come sappiamo Sharepoint occupa nel campo delle intranet una posizione dominante, peraltro in crescita. Per questo non possiamo far finta di niente e ignorare le tantissime persone che in questo momento sono alle prese, nel bene o nel male, […]

Il tema dei profili personali in intranet (di cui, come sapete, parlo molto da tanto tempo) sta crescendo nella letteratura specialistica di settore: oggi ormai tutti gli osservatori considerano il profilo personale una caratteristica standard delle intranet di nuova generazione e il tema si è spostato rapidamente da considerazioni di mera opportunità (e perché mai […]

Vi segnalo questa bella presentazione, recuperata tramite Duperrin, relativa al progetto di community interne in Basf. La presentazione è stata mostrata a Lotusphere 2011, quindi ovviamente il software utilizzato è Lotus Connections. La crescita virale delle community e degli utilizzatori è davvero interessante, così come la suddivisione tra community aperte, chiuse e moderate. Ovviamente l’azienda […]

Uno dei compiti che qualsiasi intranet è chiamata ad assolvere è quello di semplificare la vita lavorativa delle persone. Che sia istituzionale fino al midollo o libera e aperta come un collettivo studentesco, che sia top down o bottom up una delle aspettative principali dei suoi utenti è quella di poter accedere a risorse che […]

Vi segnalo, grazie a questo post, questo bell’esempio di ricerca etnografica sugli utenti per il restyling di una intranet. Si tratta del reparto di ricerca di un’azienda farmaceutica. Il problema che l’azienda presenta è che gli scienziati sono poco inclini a condividere bozze di lavoro e fallimenti sperimentali, con il conseguente ripetersi di questi fallimenti […]

Cari amici, in questo periodo sto lavorando alla intranet di una gigantesca azienda italiana; la situazione che ho trovato al suo interno è così arretrata (sembra di essere ripiombati indietro di 11 anni, in modo coerente e sistematico), che mi ha spinto a riflettere sulle basi di un progetto del genere. Per cui oggi, a […]

Per chi fosse interessato, qui trovate il resoconto dello spettacolo “Lo stato del quinto stato”, andato in scena il 12 gennaio alla triennale per lanciare il Manifesto del lavoro autonomo. Uno spettacolo organizzato da ACTA e rappresentato da attori non professionisti, semplici iscritti attivi sul tema della difesa del lavoro autonomo e delle partite IVA. […]

Ne ho già parlato nel mio libro, a proposito dalle differenze che passano tra community e team virtuali, ma vale la pena riprendere l’argomento. Bill Ives riporta in un suo post i 10 principi di Stan Garfield per creare comunità di pratica di successo. I 10 principi sono i seguenti One – Communities should be […]

Casomai che ne fosse ancora bisogno, Sean R. Nicholson elenca 10 ragioni per cui è sconveniente scegliere Facebook come piattaforma intranet. Capisco bene che in Italia questa non sia considerata nemmeno un’opzione tra cui scegliere, ma negli Stati Uniti più di un’azienda ci ha fatto un pensierino (come dimostra il caso, poi ridimensionato, di Serena […]

Per chi fosse interessato, esiste un blog interamente dedicato alle intranet degli studi legali. Si intitola The law firm intranet e ospita al suo interno diversi articoli che raccontano l’esperienza di progettazione sul campo. Ad esempio hanno pubblicato una serie di 9 articoli che si focalizzano su alcuni aspetti particolari di un progetto del genere: […]

Qualche volta ho parlato delle news in intranet e di come il loro ruolo si stia lentamente ridimensionando man mano che i progetti evolvono verso una maggiore maturità. Tuttavia le news continueranno a esistere per molto tempo in questi ambienti e tanto vale farci i conti. Prendo spunto, a tal proposito, da un post di […]

Un tema all’apparenza controverso, nell’architettura informativa delle intranet, riguarda la presenza o meno degli indici a-z, ovvero i raggruppamenti di argomenti in ordine alfabetico. Secondo Nielsen gli indici a-z devono morire, e naturalmente ha buone ragioni per dirlo. Tuttavia nelle intranet le cose non sono mai così semplici e spesso le buone pratiche di design […]

Oscar Berg è a mio avviso lo studioso dei fenomeni intranet ed enterprise 2.0 più interessante nel panorama internazionale: ogni suo intervento è originale, profondo e illuminante sotto molti aspetti.  Qualche tempo fa ha pubblicato un paio di post (piuttosto lunghi) a proposito dei cambiamenti che stanno avvenendo nel rapporto tra valore delle informazioni e […]

Quando ho partecipato l’anno scorso è stata una bellissima esperienza, e gli amici di Eutropia sono davvero simpatici e ospitali (e stanno facendo un ottimo lavoro di promozione della cultura digitale in Sardegna). Per cui quest’anno si replica, e a maggio terrò le mie due giornate sul web writing all’interno del più vasto master: “Le […]

Chi mi segue da un po’ sa che ci sono alcune cose che, negli ambienti intranet, mi appassionano particolarmente. Una di queste è il cercapersone interno e tutte le sue evoluzioni/contaminazioni verso il profilo personale, il social network e la valorizzazione delle competenze individuali. L’unica cosa mi solletica ancor più di questo è il tema […]

Come ho già scritto più sotto, le demo-video sono un ottimo strumento per promuovere l’adozione della intranet da parte dei dipendenti: se fatte bene portano le persone direttamente nel mezzo del progetto e permettono di illustrare funzionalità che altrimenti sarebbero molto più difficili da spiegare. Ma a volte capita che i progettisti superino se stessi […]

La maggior parte dei task della vita lavorativa quotidiana non richiede in genere forme di apprendimento prolungato e strutturato, ma piuttosto modalità fluide ed estemporanee di acquisizione di informazioni: chiediamo qualcosa al collega della stanza a fianco, segnaliamo qualcosa al volo nel corridoio, diamo un veloce input al collega sulla porta dell’ascensore. La totalità di […]

Sei un lavoratore autonomo, e devi solo morire. Sei un lavoratore autonomo ma non sei avvocato, architetto, notaio o medico. E neanche idraulico, elettricista o falegname. Magari sei web designer, archeologo, traduttore, grafico, pubblicitario, copywriter, pubblicista, videomaker, formatore, sviluppatore php, disegnatore, architetto dell’informazione, consulente aziendale, fotografo. Appartieni a uno stano contenitore che i tuoi genitori, […]

Il tema del microblogging interno e della real time communication mi affascina particolarmente per la sua natura borderline: da una parte deve confrontarsi con altri strumenti simili (chat, instant messaging, email usate in modo quasi-sincrono e incontri faccia a faccia), dall’altra deve continuamente smarcarsi dall’accusa di essere una gigantesca macchina per far perdere tempo alle […]

Luke Oatham ha pubblicato una serie di post dedicati alle fasi di redesign della intranet della sua azienda. Il progetto è durato un anno e i post sono il diario di questo lungo processo di ristrutturazione. Svolto, è il caso di dirlo, a regola d’arte. 1: user research http://intranetdiary.blogspot.com/2010/09/intranet-redesign-phase-1-research.html 2: architettura informativa e content audit […]

Come sappiamo, nelle intranet che funzionano il publishing è decentralizzato: c’è qualcuno che scrive di marketing, qualcuno pubblica i piani di carriera, altri creano pagine sui servizi al personale e così via. E se il publishing è decentralizzato, è fatale che la qualità complessiva delle pagine possa subire oscillazioni. Ci saranno alcuni molto bravi e […]

Cari lettori, sono stato anch’io coinvolto nel tritacarne dello SMAU. Ho accettato anche perché sono quasi 10 anni che non vado allo SMAU e quindi sono curioso. L’evento è all’interno della sessione Ecosistema 2.0, coordinata da Gino Tocchetti. Il mio – breve – intervento si intitolerà: “La intranet 2.0, il fattore Gino e altre amenità […]

Come sanno bene gli intranet manager una tra le attività imprescindibili, quando si lancia una intranet, è quella di aiutare gli utenti a esplorarne le funzionalità, e supportare il loro utilizzo delle varie parti dell’ambiente. In questa opera di divulgazione e supporto i video-tutorial svolgono un ruolo importante, perché aiutano a mostrare concretamente  come funziona […]

Recentemente ho avuto accesso, per una consulenza, alla intranet di una grande istituzione pubblica italiana (di quelle veramente grandi). Appena si è aperta la pagina ho esclamato: beh, fa molto 1998. Mi hanno confermato che è stata fatta nel 1998. Non lo dico per fare il fico, ma perché questa è la prova che, ci […]

E’ molto carina l’immagine che utilizza Oscar Berg per descrivere il cambiamento che i sistemi di microblogging portano in azienda, ed è un’immagine che tutti conosciamo: quando siamo in macchina e abbiamo perso la strada gli uomini si affannano sulle cartine e i navigatori mentre le donne cercano qualcuno a chi chiedere. Vero? Non dite […]

E’ evidente a tutti che la lenta metamorfosi degli spazi intranet, che li sta portando lentamente verso un modello collaborativo guidato dagli utenti, coinvolge e trasforma molti aspetti collaterali a questi progetti, fino a ridisegnare il ruolo stesso della comunicazione interna e dei suoi strumenti tradizionali. Ho provato a rappresentare l’insieme dei cambiamenti che sta […]

Leggendo questa recensione “sul campo” di Sharepoint 2010, che prova a misurarne le funzionalità rispetto al famoso modello SLATES proposto nel 2006 da A. McAfee mi viene in mente l’immagine della professoressa che corregge il compito dell’allievo e gli dice: “ma insomma, fai sempre gli stessi errori! Te l’ho detto mille volte che ‘un’episodio’ si […]

Eccovi qualche segnalazione dal mondo della blogosfera sui temi a me cari (si vede che ho fatto un po’ di pulizia nel mio aggregatore eh?) Mark Morrell parla dei meccanismi di governance per ottenere contenuti di qualità sulla intranet BT. Molto interessante il sistema che hanno messo in piedi: ogni pagina viene automaticamente contrassegnata con […]

Creare community di dipendenti dentro un’organizzazione, come tutti sanno, è una fatica nera. Si tratta di trovare il modo di aggregare persone, saperi, problemi condivisi, progetti, bisogni, interessi e cose del genere, all’insegna di un modo nuovo di lavorare assieme. Ma le persone non sono burattini, hanno in genere un sacco di problemi operativi e […]

In questo periodo mi capita spesso di scontrarmi, nei progetti intranet, con il cosiddetto “problema della governance“, che si può riassumere nella domanda: “come possiamo gestire in modo distribuito il flusso di informazioni e di persone che gira sulla intranet?” Da una parte, se accentrate tutto buttate via il bambino con l’acqua sporca mentre, dall’altra, […]

Questi tipi di IntranetExperience (di Kansas City) hanno dato vita a un’iniziativa sacrosanta, ovvero raccogliere in un unico punto tutte le risorse dedicate a intranet: terminologia, eventi, vendors, community e così via. Per farlo hanno creato una cosa che si chiama intrawiki, solo che per aggiornarla bisogna mandargli un messaggio. Boh…

Arla food ha creato un tutorial visuale per l’uso dell’editor di contenuti del CMS interno. Una buona strategia per aumentare la confidenza degli editor con l’uso della intranet.

E’ davvero buffo come il panorama delle pubblicazioni online dedicate a intranet e affini si stia facendo affollato in modo a dir poco sorprendente. Un tempo confinato a pochi specialisti fatalmente insicuri e avventuristici, il tema è esploso dando vita ad una letteratura accomunata da un’unica caratteristica: tutti i siti si chiamano intranetqualcheccosa. Sono finiti […]

I blog interni estesi a tutti i dipendenti sono in genere un fallimento. Meglio creare pochi blog interni con uno scopo preciso che tanti blog quanti sono i dipendenti. Parola di Toby Ward (e mia).

A chi non l’avesse ancora fatto suggerisco di iscriversi al Worldwide Intranet Challenge (WIC), un gruppo su Linkedin promosso dal vulcanico Andrew Wright e dedicato interamente ai temi riguardanti le intranet; raccoglie moltissimi specialisti internazionali della materia, le discussioni sono molto pertinenti e avete modo di entrare in contatto con temi e problemi comuni in […]

Prendo spunto da un articolo recente di Jakob Nielsen che affronta il tema del design delle intranet e di come esso si combina con la scelta delle piattaforme, ed in particolare di Sharepoint (la quale, ricordiamolo,  occupa oggi solo il 20% del mercato, con una posizione tuttavia dominante rispetto al frastagliato panorama di alternative che […]

Il caso del wiki interno a una piccola azienda manifatturiera del Veneto, la AZ spa, dimostra come i sistemi intranet innovativi possano essere usati con profitto anche nelle realtà piccole e ancorate alla produzione di beni fisici. Il wiki come riorganizzatore dei processi interni.

Cari amici e lettori, so che non sto aggiornando questo blog che pure mi ha dato tante soddisfazioni e che non dovrei trascurare quantomeno per educazione,  ma sono alle prese con il mio nuovo libro, che dopo mesi e mesi di titubanza mi sono deciso a scrivere, e sto in apnea compulsiva come da copione. […]

Devo dire che nell’intenso dibattito – permanente – su enterprise 2.0 e intranet innovative, un dibattito attraversato da momenti di euforia, ripensamenti, grandi intuizioni e prosaici casi di studio, ci scontriamo con un autentico diluvio di modelli interpretativi e tentativi di cogliere astrattamente in un tutto l’insieme di dinamiche che queste nuove tendenze e questo […]

Consiglio a tutti di mettersi comodi e di guastarsi questo intervento di Daniel Pink alle TED confercence. Qualcosa di fa-vo-lo-so. In 18 minuti Dan ci spiega perché gli incentivi economici e, più in generale, gli incentivi “esterni” non siano più adatti a garantire l’eccellenza nelle prestazioni lavorative del 21° secolo. Tutto quello che sappiamo sulla […]

Ho parlato più volta del caso di “Sabre town“, il social network interno a Sabre e dedicato a domane e risposte professionali  tra colleghi (qui potete scaricare il PDF con il caso descritto da Stetwo). E’ uno dei casi più interessanti al mondo di microblogging interno che funziona, e secondo i coordinatori ha già fatto […]

Vi segnalo un’altra bellissima presentazione di Oscar Berg, dedicata all’enterprise 2.0. Le presentazioni di Berg sono sempre impeccabili e hanno il pregio di comunicare cose mai banali. Mi sembrano molto preziose le indicazioni da slide 27 a 37. Buona lettura. Information Management Loves Enterprise 2 0 View more presentations from Acando Consulting.

In genere non segnalo mai i corsi che tengo, a prescindere dall’argomento; oggi faccio un’eccezione e segnalo che sarò a Cagliari, a maggio, a parlare di web writing all’interno del master “Le nuove frontiere del marketing e della comunicazione“, tenuto da Eutropia. Vi confesso che sono un poco agitato, non tanto per le lezioni in […]

E’ o non è bellissima questa presentazione (scovata via max)? Racconta con una serie di vignette la solitudine degli early adopters di fronte ai cambiamenti che le nuove tecnologie di collaborazione portano in azienda, e come si possa uscire da questa solitudine per fare rete e contagiare gli altri. Non è nulla di nuovo, ma […]

Vi segnalo un po’ di link interessanti in ordine sparso: riguardano argomenti un po’ disparati (e-learning, collaborazione, ruolo di h.r. ecc)  ma sempre legati al tema centrale di questo blog. Alcune preoccupazioni attorno al microblogging interno. Oscar Berg affronta alcune tipiche obiezioni (poche persone orientano le discussioni, arriva lo spam, c’è il rischio di essere […]

Vi segnalo la presentazione che farò domani pomeriggio al Kublaicamp (mi hanno un po’ tirato in mezzo, ma va bene, se non non andrei mai da nessuna parte). Il tema della sessione è  molto interessante: “Lavorare sulla nuvola“. La mia presentazione (10 minuti) è dedicata alla mia esperienza personale e soprattutto a quella di portare […]

In un interessante post il blog Intranet matter riporta un caso di studio relativo al fallimento di un progetto di blogging interno per i manager di un’azienda (non si sa molto di più). E’ molto interessante la lista di errori fatti in quell’occasione, perché ci dice molto sulla progettazione di queste iniziative e su quanto […]

C’è un tema che attraversa trasversalmente tutti i progetti di collaboration aziendale e che, spesso cacciato dalla porta, rientra dalla finestra sotto forma di lamenti, mugugni, ostilità latenti. Si tratta del tormentato rapporto con le email, ovvero con il più tirannico, pervasivo, usato e abusato strumento di comunicazione inventato dall’uomo. Ovviamente una promessa, implicita o […]

Non so perché ma credevo di averla già segnalata. Si tratta di una ricerca di Pistachio consulting dedicata ad alcuni tool per il microblogging interno. Pistachio ha creato una matrice di comparazione molto interessante, e di alcune applicazioni non ne avevo minimamente sentito parlare. Potete scaricare tutto il report da qui. Oppure leggerlo su Scribd. […]

Quando pensiamo ad intranet non dobbiamo immaginare uno spazio monolitico con certe funzionalità definite e un tipo predeterminato di utilizzo: dobbiamo invece pensare ad uno spazio polifunzionale, che supporta diversi attori durante la giornata; attori che, in momenti diversi possono avere ruoli e bisogni differenti. Quanti sono questi attori e quali sono questi ruoli? Proviamo […]

Man mano che passa il tempo mi si fa sempre più chiara la differenza tra i progetti intranet ed enterprise 2.0. In genere mi capita di collaborare ad entrambi e capisco sempre di più che le differenze riguardano – ovviamente – meno gli strumenti che i modelli di governance sottostanti (ne ho già parlato più […]

Era un po’ che volevo segnalare questo post che mi ha inviato Cristiano, perché mi sembra un’ottima sintesi dei principi che stanno dietro e attraversano i progetti intranet innovativi ed enterprise 2.0 in generale. L’autore sintetizza il passaggio di prospettiva in questi progetti attraverso 11 principi oppositivi (anche se il titolo dice 10) . Praticamente […]

Chi ha un po’ di dimestichezza con l’inglese e conosce un po’ le idee di Clay Shirky apprezzerà questo video tratto delle TED conference, nel quale Clay parla della difficoltà del coordinamento istituzionale (quello delle imprese) rispetto ai sistemi di condivisione online. Il senso è che nelle organizzazioni fisiche il coordinamento ha un costo, e […]

Gli articoli di Oscar Berg sono sempre molto interessanti (Oscar è uno svedese che si occupa di enterprise 2.0 e ha lavorato anche per l’IKEA) e come al solito anche gli schemi fanno la differenza. In due post Oscar prova ad analizzare le sfumature organizzative della collaborazione: in azienda siamo abituati a pensare a team […]

Come sempre, quando un modello o uno schema sono ben fatti valgono oro e arricchiscono qualsiasi contributo. E’ il caso di questi schemi tratti dall’ultimo report di Jane McConnel sui trend 2010 per le intranet. Jane realizza la più vasta indagine annuale sullo stato dell’arte delle intranet e i dati che emergono sono sempre interessanti. […]

Bertrand Duperrin torna a parlare delle molte virtù del micro-blogging interno e io lo segnalo volentieri perché questa cosa degli aggiornamenti di stato per fare domande e ricevere risposte tecniche all’interno di un’impresa mi sembra l’utilizzo più interessante e promettente. Bertand parla esplicitamente di questo uso attraverso la metafora del messaggio nella bottiglia. Riporto un […]

Ieri sera siamo stati qui, a sentire Negroponte e a rivedere un po’ di persone (che saluto ora visto che non le ho viste dopo). Riporto in ordine sparso alcune perle di saggezza di Bernabè, (AD di Telecom Italia) perché ne vale davvero la pena: – Il 97% degli italiani oggi hanno connettività. Se non […]

A volte capita che in azienda cerchi sul cercapersone i riferimenti di un collega ma non ti ricordi esattamente il cognome: Rossi? De Rossi? De’ Rossi (con l’apostrofo)? Questo, nei sistemi punitivi delle vecchie applicazioni, crea naturalmente messaggi di errore  (e frustrazione, off course). Naturalmente ogni idea per migliorare questo fondamentale task degli utenti sulle […]

Quelli che seguono sono frammenti che ho raccolto durante questo lungo ed estenuante periodo di lavoro e  di movimento attorno alla mia nuova casa e alla mia nuova condizione di abitante campagnolo; il loro tema comune è il rapporto tra persone e il loro sapere, e come questo sapere influenzi le nostre performance, i nostri […]

Guardando gli interventi e gli articoli sul tema della collaborazione in intranet e nel campo dell’enterprise 2.0 mi rendo conto che davvero ci troviamo sulla soglia di un cambio di paradigma.  La caratteristica dei paradigmi e che tendono a definire il perimetro dei problemi all’interno dei quali trovare una soluzione (Kuhn chiama talvolta questi problemi […]

Sto provando ad utilizzare Socialcast, un servizio online per gestire il lifestreaming aziendale e  e devo dire che è un’applicazione di microblogging interno che promette bene. Il modello di business è il solito: puoi utilizzarla gratuitamente, con funzionalità limitate,  con la mail aziendale tua e dei tuoi colleghi;  se vuoi delle funzionalità aggiuntive (come il […]

Come ho detto in altre occasioni, i blog interni possono essere essere un’ottima occasione per mettere alla prova dei progetti, testare le beta-versioni,  condividere l’avanzamento di un progetto con i destinatari, ricevere feed-back. Qualche tempo fa ho anche postato quello che a mio parare era un’ottimo caso di studio a riguardo. Oggi vedo che quest’idea […]

Chris Sparshott è (a quanto ho capito) un intranet-evangelist di IBM e nel suo spazio su Slideshare pubblica periodicamente delle piccole finestre sul mondo “Enterprise 2.0” di big Blue. Vi segnalo in particolare questa presentazione perché mostra in modo concreto e chiaro il possibile utilizzo di un social network tramite mobile devices. Vi consiglio di […]

Qualche piccola segnalazione per cominciare il nuovo anno (queste segnalazioni servono anche a me per scaldarmi i muscoli su questo blog, che ho abbandonato per troppo troppo tempo a causa di problemi legati alla mia nuova condizione campagnola – condizione materiale e condizione spirituale – e non aggiungo altro). – Rebecca Rodgers, di StepTwo, parla […]

Steptwo ha pubblicato un articolo molto interessante sugli usi prevalenti della home page in intranet (e le buone pratiche ad essi associate). James robertson ne identifica 7: – per evidenziare le news – per far accedere alla navigazione interna – per evidenziare le applicazioni chiave – per evidenziare informazioni-chiave – per promuovere la cultura interna […]

Quello della raccolta, elaborazione e utilizzo delle idee in azienda è davvero un tema cruciale e tutte le aziende, specie se ispirate da modelli giapponesi (kaizen, kanban e così via) hanno cercato nel tempo di realizzare qualcosa che andasse nella direzione di raccogliere il più altro numero di idee da parte dei dipendenti. I primi […]

Avrei voluto mantenere questo enigmatico silenzio ancora per un po’ di tempo, visto che sono talmente incasinato che vado a sbattere contro i distributori di snack alla stazione.  E vivo alla stazione, non so quale, maledicendo Trenitalia e rimandando cose a data da destinarsi mente non riesco più a leggere uno come Giddens per più […]

Ok, ecomi qui. Non credo di essermi ancora ripreso da questa ripresa lavorativa. Il rientro mi è venuto addosso schiaffegiandomi ripetutamente; cosa che avevo ampiamente previsto, del resto, e ciò costituisce certo una magra consolazione dato che tale puntale previsione è servita unicamente a tormentare sottilmente le mie ferie senza peraltro proteggermi dall’inevitabile. E così, […]

Di andare in ferie. Ci risentiamo ad inizio settembre (forse). Per la cronaca, nella prima pare delle ferie vado qui (ci vado con la mia compagna e mia sorella mia ha detto che è come andare all’Oktoberfest portandosi la birra. Ma io sono sereno, davvero). Poi invece vado qui. Ciao a tutti.

Una decina di giorni fa Mark Morrell (l’intranet manager di BT, che è un’azienda di  110.000 persone), ha pubblicato un post molto interessante, a mio parere più acuto e profondo di quanto l’autore stesso possa aver immaginato (non lo dico per offendere Mark, ovviamente, ma per provare ancora una volta che il testo ha sempre […]

Il post che vi segnalo in realtà parla dell’eterna lotta tra IT e comunicazione nella gestione delle intranet, ma nel parlare di questo mette in evidenza un pattern tipico delle intranet (pattern di cui ho già parlato a suo tempo, riferendolo alla comunicazione interna in generale, e declinandolo poi anche sul tema delle community). Il […]

Ecco un po’ di segnalazioni in ordine sparso di articoli, post e interventi su diversi aspetti collegati al tema delle intranet e della collaborazione (ne ho tantissime, questa è solo una prima parte) – L’enterprise 2.0 va bene solo per i wkowledge worker? Un bell’articolo che spiega come diversi tipi di strumento e diversi tipi […]

Continua la pubblicazione a puntate del libro di Ross Dawson dedicato all’enterprise 2.0. Da qualche giorno è disponibile un assaggio del capitolo 11, dedicato ai social network dentro le organizzazioni. Come sempre gli schemi di Ross sono molto belli e chiari: Il testo è pubblicato su Scribd IE2 Sample Chapter 11 _______________ Purtroppo il volume […]

Finalmente ho letto la traduzione di Robin Good di un articolo di Mark Pesce sull’emergere dei sistemi organizzativi a nuvola (Wikipedia, tanto per fare il solito esempio) e il loro rapporto con i sistemi gerarchici classici. Quoto Cito dalla traduzione dell’articolo: ****************************************************** […] In altre parole, cinque persone devono prendere l’iniziativa, guidando tutti gli altri […]

Cari lettori, vi segnalo che è attiva da qualche tempo, e fino al 31 agosto, la  Global intranet strategies survey, un indagine a tappeto sullo stato dell’arte delle intranet mondiali. L’animatrice è la cara Jane McConnell, una delle più attive ed esperte consulenti intranet al mondo (e che tra l’altro mi ha citato recentemente in […]

Cito questo articolo di Patrick Vettelapesca (il tipo non mi è molto simpatico a dire il vero, e oggi lavora come architetto dell’informazione in BBC), perché prova a fornire una rappresentazione della complessità dei sistemi, dei silos e del tipo di saperi e informazioni con cui le intranet di trovano a dover fare i conti: […]

Un bell’articolo di Bertrand Duperrin esamina il rapporto controverso che abitualmente in instaura tra Dipartimento IT e dipartimento HR nella costruzione di progetti 2.0 interni. La sua idea è anche la mia: senza collaborazione fattiva tra i due non si va da nessuna parte. La sua idea è di riuscire a creare un team di […]

Cari amici, questo è un post di servizio per segnalarvi che il mio blog sulle presentazioni efficaci, ovvero il lato oscuro di intranetmanagement, ha finalmente cambiato casa e, grazie a una fuga rocambolesca, ha abbandonato l’allegra combricola di sbandati campeggiatori del web di Splinder per approdare al più comodo salotto di Worpress. Il blog si […]

Un bell’articolo pubblicato sul blog di Stewart Mader fa il punto sulle dinamiche organizzative tipiche dei wiki interni, e si focalizza su una questione – a dire il vero – assai dibattuta tra gli smanettoni che si occupano di ‘sta roba, ovvero la distinzione tra “fuori-dal flusso” e “dentro-il-flusso”. L’articolo si intitola significativamente “In-the-Flow & […]

Bertrand Duperrin ha scritto un bel post provocatorio sul crepuscolo dell’enterprise 2.0. e l’emergere della socializzazione dei processi. Il senso è che tutte le discussioni tra specialisti che facciamo a riguardo sono e resteranno, per le aziende, dei discorsi vaghi e accademici finché questi sistemi non dimostreranno il loro valore. Ed è su questo che […]

Cari amici, il post di oggi è da “angolo del crowdsourcing”, o dell’intelligenza collettiva, o del mercato predittivo o, detto in parole povere, del consiglio che vi chiedo per una cosa che non c’entra niente con questo blog. Il discorso è questo: da tempo io e alcuni miei amici stiamo cercando una “exit strategy” per […]

Il tema del microblogging in azienda in passato mi lasciava un po’ indifferente, perché non riuscivo proprio a dargli una collocazione operativa. Non riuscivo ad immaginarmelo. Sbagliavo. In realtà una collocazione ce l’ha, eccome. Il microblogging (ovvero la possibilità di aggiornare il proprio status e fare sapere qualcosa in modo rapido a un gruppo di […]

Recentemente Matthew C. Clarke ha pubblicato su Boxes and Arrows un bel caso di studio che raconta il loro percorso di adozione dei wiki interni nella sua società, la Corvu.  Stiamo parlando di migliaia di persone che si occupano di Software per aziende (performance management). Il loro problema era trovare un sistema per ottimizzare la […]

Molto carino questo schema di Ross Dawson: credo solo che manchi un pezzo, ovvero la documentazione. Ce ne dimentichiamo sempre eppure è un pezzo davvero importante. Se metti gli RSS, beh, li devi mettere anche per i documenti (cartelle, categorie, tag sui documenti) se no manca una componente.  Dallo schema inoltre non si capisce dove […]

Ecco, questo dovrebbe diventare una norma di progettazione di uso comune: lavorare fianco a fianco con gli utilizzatori per creare un design fatto su misura per le loro esigenze. In intranet gli utilizzatori sono lì: approfittiamone. Riporto il passo che mi ha colpito, tratto dal caso della intranet dei punti vendita IKEA negli Stati Uniti. […]

Navigando tra gli arretrati del mio aggregatore scopro moltissime informazioni, davvero molto interessanti , che faccio molta fatica ad assimilare. In questo senso il blog diventa un ottimo strumento di riflessione e “digestione” delle tante suggestioni. Sul tema dei profili personali, in particolare ho trovato delle segnalazioni interessanti, ad esempio Dorjem segnala una serie di […]

Anche per rispondere alle sollecitazioni di Emanuele, provo a buttare giù un rapido decalogo delle caratteristiche che dovrebbe avere una intranet per essere definita “intranet 2.0”. Quando parlo di intranet 2.0 intendo, innanzitutto, l’evoluzione delle tradizionali intranet verso un modello e degli standard di eccellenza guidati dalle migliori pratiche a livello mondiale. Possiamo parlare di […]

E’ buffo, perché mentre qui da noi si discute molto se fare o non fare social network interni, quali opportunità ci sono, se davvero è una cosa che può funzionare, e poi magari in questo momento non è il caso eccetera eccetera, ci sono, da altre parti, fior di società che ormai questo tema lo […]

Non sono molto d’accordo con questo recente articolo di Seth Gottlieb, secondo il quale in intranet servono innanzitutto publisher, e non ha alcuna importanza se le tecnologie siano o no facili da usare. La sua idea è che se non ci sono motivazioni sufficienti a pubblicare in intranet la facilità delle tecnologie non aiuterà, mentre […]

Cari amici,  quando la spudoratezza cresce e il senso della misura decresce…finiamo su Youtube. E il vostro intranetmanagement si trova oggi esattamente nel punto di intersezione tra queste tue opposte linee di tendenza. Questi video sono tratti da una mia lezione su Intranet content management dell’anno scorso in quel dell’Aquila (da quei gran farabutti della […]

Mi ero dimenticato di averlo scritto, qualche tempo fa, su commissione; poi una serie di vicissitudini mi ha portato a ritrovarlo, grazie al fatto che uno dei destinatari lo ha pubblicato su Issuu. Si tratta di un manuale di scrittura per il web che ho creato qualche tempo fa per tutti i redattori locali della […]

Devo veramente ringraziare il vulcanico Quintarelli per aver segnalato questo bellissimo set di slide dedicate al rapporto tra knowledge management di prima generazione ed Enterprise 2.0. Non posso fare a meno di segnalarle a mia volta, aggiungendo in appendice la breve presentazione che terrò la settimana prossima alla CGIL nazionale. Come noterete ho utilizzato, reinterpretandoli […]

Quando si progetta un sistema 2.0 all’interno delle organizzazioni sono possibili, ovviamente, vari approcci generali. Uno di questi recita, più o meno così: “costruiamo una piattaforma di servizi innovativi e lasciamo che le persone se ne approprino poco alla volta lasciando emergere degli utilizzi e dei pattern“. In poche parole, si crea una piattaforma che […]

Grazie al buon Gigi e ai ragazzi di theblogTV abbiamo anche i video delle interviste al Barcamp della P.A. In questa ci sono anche io (sono decisamente sovraesposto mediaticamente in questo periodo). L’argomento non ve lo dico ma ve lo potete immaginare (purtroppo non è che mi capiti spesso di parlare d’altro in pubblico…)

L’altra settimana io e Cristiano abbiamo presentato all’european Plone Symposium il caso della progettazione della intranet di Honda Italia, alla quale abbiamo partecipato come consulenti di metodologia. In poche parole noi abbiamo seguito prevalentemente la parte che precede lo sviluppo, utilizzando il più possibile tecniche di user centered design. Le belle slide preparate da Cristiano […]

Ho parlato spesso del mestiere dell’intranet manager, mestiere che si è arricchito con l’arrivo dei social media, senza tuttavia cambiare in sostanza la sua fisionomia (alcune cose che ho scritto a riguardo le trovate qui, qui, qui, qui, qui ) Ora i ragazzi di CRM TV ne hanno ricavato un breve video, nel quale appare […]

La blogosfera si arricchisce di nuovi spazi dedicati a intranet, community, collaboration e così via.  E’ difficile stare dietro a tutto, ma alcune cose le voglio proprio segnalare. Innanzitutto il blog di Mark Morrell, ovvero l’intranet manager di BT (ma allora Richard Dennison chi è? Ragazzi, mettetevi d’accordo eh…). Poi il blog Intranet matters. Ok, […]

Nel mio quartiere, come in molti altri quartieri, ci sono alcuni luoghi topici e alcune pratiche consolidate: il mitico bar della piazzetta, l’edicola, il meccanico, la banca, il parrucchiere, la pulizia delle strade eccetera. Ciascuno di questi luoghi è legato a persone, e le persone sono in qualche modo legate tra di loro. Il meccanico […]

Il 3 giugno mi vado a sentire l’international forum on enterprise 2.0, a Milano. Vi consiglio di partecipare, se potete, perché è un evento davvero interessante, organizzato tra gli altri dal vulcanico Quintarelli (sia il Quintarelli sia la società per cui lavora sono miei competitor sul mercato, e questo valga come disclaimer). Tra l’altro potrete […]

Per chi fosse interessato, vi segnalo due miei video-interventi pubblicati su CRM TV (un sito con un’usabilità che lascia davvero a desiderare, ma lasciamo perdere). Gli interventi – sapientemente montati dal team che se ne è venuto a casa mia con tutto un ambaradam di telecamere microfoni ecc ecc – riguardano la nuova comunicazione interna […]

Quello che segue è la sintesi di una mia personale ricerca relativa ai comportamenti dei colleghi all’interno di spazi di community in intranet. Le community in questione sono spazi che ho seguito in prima persona o che ho comunque contribuito, in modi diversi, a progettare (o che o seguito comunque da vicino). Si tratta quindi […]

Ho letto che il candidato sindaco di Fano vuole fare anche le seguenti cose: Rilanciare, di fronte alla cittadinanza, la figura e il ruolo di supporto e di sostegno dei pubblici dipendenti sia nello svolgimento dei servizi che nella rappresentatività delle istituzioni. forte spinta all’informazione e alla condivisione, anche attraverso la rete intranet, mediante la […]

Copio e incollo a da un articolo di Punto informatico di oggi: “L’unico modo che realmente funziona (strano, eh?) è l’Identity Management, cioè dare le necessarie informazioni alle persone per far capire loro il perché si desidera un certo risultato ed anche le conseguenze delle loro scelte. Quando le persone che lavorano per te si […]

Cari lettori, come sapete il Barcamp InnovatoriPa, ovvero il barcamp dedicato alla Pubblica Amministrazione, è ormai alle porte (13 maggio alla Fiera di Roma, per chi fosse interessato), e questa volta ho deciso di partecipare con un mio intervento (se riuscirò a farlo, visto il bizzarro format che si sta configurando. *Leggetelo con attenzione*). E […]

Quest’anno ho deciso di fare meno formazione e più consulenza, tanto per provare ad esplorare territori nuovi (e anche perché sono stato tirato in mezzo, ma la vita è così: una via di mezzo tra scelte, necessità e appropriazione consapevole delle proprie necessità). beh, insomma, comunque non avevo calcolato che questo avrebbe implicato la lettura […]

Ma si può vivere così? La prossima volta che risento la pippa che con il nuovo web filtriamo le informazioni e l’overflow di trasforma magicamente in coda lunga e teniamo sotto controllo le nostre fonti e ci costruiamo il palinsesto e non ci sfugge niente eccetera eccetera avvisatemi, perché ho due coesette da aggiungere. Il […]

Davvero molto interessante uno degli ultimi articoli di Steptwo dedicato questa volta al tema della moderazione degli spazi di discussione in intranet. Il tema mi sta molto a cuore, come sapete, e ho scritto molte volte a riguardo. L’articolo ha il pregio di evidenziare alcuni punti nodali e di proporre diverse alternative nell’approccio al tema […]

Non so a quanti sia arrivato all’orecchio, ma il CNIPA, fornitore ufficiale di documentazione pallosissima (e in genere disattesa)  per regolare l’informatica nella Pubblica Amministrazione, ha da poco pubblicato delle “Linee Guida di progettazione e sviluppo per i siti delle pubbliche amministrazioni“. In preda ad una insana compulsione me lo sono letto e devo dire […]

La premiata coppia Oscar Berg / Henrik Gustafsson, che si occupano di Enterprise 2.0 in quel di Svezia (e hanno un ricchissimo blog) , hanno pubblicato una presentazione molto bella sull’Enterprise 2.0. Gli schemi, in particolare, sono assai efficaci, e sappiamo quanto conti l’aspetto di visual design per la comprensione dei concetti, dai più astratti […]

Se ve la cavate un po’ con l’inglese vi consiglio di fare un giro su IBF24, il repository dei video dell’evento internazionale sulle intranet organizzato da IBF. Potrete vedere uno screencast dell’intranet di IBM e un altro dell’intranet della BBC, oltre ad altro materiale molto interessante. IBF organizza da tempo trasmissioni live dei convegni internazionali […]

Vi rimpallo, grazie a Punto Informatico di ieri, la traduzione in italiano della guida di Google all’ottimizzazione per i motori di ricerca. Un breve documento che è bene avere sempre a portata di mano. Siete sicuri di avere fatto bene i compitini? Verificatelo… E già che ci siete fatevi un giro nell’universo nascosto delle informazioni […]

Sto partecipando ad una gara per la riprogettazione di una grande intranet pubblica, e questa occasione mi ha dato modo di riflettere in modo più approfondito sull’architettura informativa di intranet di grandi dimensioni, in special modo legate alle pubbliche amministrazioni ma non solo. Mi riferisco in particolare alla costruzione dell’architettura di primo livello, la quale […]

Per la serie “tour guidati nel mio nuovo blog”, vi invito a visitare la sezione “Risorse e materiali“, dove troverete alcune cose nuove, in particolare nell’area “Materiali da scaricare“. Nella mia compulsione da rinnovamento ho cercato infatti di aggiungere e di aggiornare i materiali metodologici che metto a disposizione, cominciando da alcune schede che avevano […]

I ragazzi di Scienze della Comunicazione si ritrovano in un social network che si chiama Oncommunity, nel  quale discutono, collaborano, intervengono, segnalano, condividono allegramente il loro essere parte di una comunità di futuri operatori della comunicazione. In questo cammino hanno incontrato la intranet, cominciando a sperimentare anche questa dimensione come parte del loro percorso di […]

Grazie al buon Antonio Volpon vi segnalo una risorsa secondo me molto utile: wikimatrix, ovvero come selezionare tra decine e decine di piattaforme quella che fa al caso nostro. E’ sufficiente andare sui criteri di ricerca per filtrare le caratteristiche che ci interessano. Buon wiki a tutti!

Come probabilmente saprete, esistono dei wikipatterns per progettare bene un wiki interno. Quello che non sapevo (l’ho saputo grazie a Luca Zappa su Computerworld) è che eisiste un sito analogo per la progettazione dei social network. Designing social interfaces è un wiki che descrive tantissimi patterns per la progettazione di interfacce di ambienti sociali, costruito […]

Cari lettori, nell’area “Articoli” di questo blog trovate una sorpresina: una lunga intervista a Giuseppina Pellegrino – sociologa italiana che si occupa del rapporto tra individui, organizzazioni, tecnologie – intervista che mi ha rilasciato ormai più di un anno fa ma che non avevo mai pubblicato per problemi tecnici (e anche di tempo). L’intevista si […]

Cari lettori, ecco il mio nuovo blog, (ovvero www.intranetmanagement.it) creato dopo più di 5 anni di frustrazioni e mal di pancia su Splinder. Mi raccomando di aggiornare i vostri feed, i vostri bookmark, i vostri link, le vostre blogroll, perché è questo l’indirizzo da cui il vostro autore scriverà d’ora in avanti. Come potete vedere […]

Cari lettori, ho deciso di condividere con voi una mappa globale dei contenuti tipici di una intranet di successo. E’ ovvio che parlare di contenuti “tipici” è un po’ un ossimoro, visto che ogni azienda è un caso a se. Diciamo che questa è una mappa-standard per un’azienda-stadard con esigenze-standard, ovvero per qualcosa che non […]

I simpatici amici australiani di Infodesign hanno ampliato le risorse a disposizione per chi vuole fare usabilità e user experience sul serio. Andatevi a vedere il loro elenco di risorse: troverete risposte alle vistre più morbose curiosità sull’argomento. Card sorting, scenari, partecipatory design, test di usabilità: ogni attività ha un suo articolo che spiega con […]

Una slidecast di Toby, con qualche esempio alla fine

Piccolo vademecum di sopravvivenza per community manager dei forum in intranet 1) Trappole Evitate di cadere (e fare cadere i vostri utenti) nelle classiche “trappole” ovvero di creare o rispondere a messaggi che creeranno solo malumori e fraintendimenti, specialmente quelli sui “massimi sistemi” che sarebbero assolutamente da evitare. Esempi: – Affermazioni religiose: Dio esiste/non esiste, […]

Sto scoprendo un sacco di bei siti in giro per la rete, che si occupano tutti di Enterprise 2.0, partecipazione eccetera. Questo è veramente interessante: “The content economy”, creato da due svedesi che lavorano come consulenti per IKEA. In uno dei loro ultimi post hanno elencato una lunga serie di report su Enterprise 2.0 (anche […]

Perdonate i tanti errori di battitura… [10.10] intervento di Mariano Corso L’importanza dell’Enterprise content management come nuovo ramo di gestione del’enterprise 2.0 dimensione della collaborazione unificata: c’è molto da fare specialmente sul’intergrazione tra le diverse applicazioni. Benefici: tanti, specialmente in tempo di crisi. – riduzione costi telefonici – riduzione costi di trasferta ecc – tempestività […]

Sembra stia diventando un po’ un tormentone: per che cosa possiamo usare queste piattaforme di collaborazione? In realtà la domanda è un po’ forviante, a mio parere, perché queste tecnologie hanno potenzialità – e ambizioni – più vaste della semplice applicazione locale. Quello che voglio dire è che un wiki è un oggetto talmente plastico […]

Una lunga citazione che credo meriti di essere riportata: […] Pensate ad esempio a Deborah Alvarez-Rodriguez di Goodwill. Quando è entrata in azienda, il morale era basso, i ricavi ristagnavano e i benefits dei dipendenti venivano tagliati a destra e a manca. Nel momento in cui mise piede in Goodwill, Deborah iniziò ad attuare dei […]

I ragazzi di GNUvox ci fanno sapere che è uscita la versione 1.0.4 di Foswiki, un software open source per realizzare wiki dentro le organizzazioni. Non ho mai provato Foswiki (realizzato in Perl), ma sembra una alternativa promettente ai tanti software proprietari che oggi stanno arrivando anche sul mercato italiano. La grande quantità di plugin […]

Come sapete, una delle cose più difficili su intranet è riuscire a fare dei benchmark seri, poiché manca la possibilità estesa di accesso alle risorse, le quali se ne stanno per lo più al calduccio dietro rispettivi i firewall. Questo crea una specie di asfissia di fondo che rende difficile elaborare buone pratiche, definire degli […]

E’ una risorsa vecchia ma ve la segnalo lo stesso perché offre anche l’excel da scricare: Una guida completa alla creazione dell’inventario dei contenuti del vostro sito (o intranet). Intranetfocus ha aggiornato (al 2007) il suo documento “Introduzione alla intranet governance“ Remindo ci promette un buon sistema di microblogging per intranet. Qualcuno lo vuole provare? […]

Come al solito Cristiano mi passa sempre delle risorse interessanti. Quest’utlima, tratta dal noto Boxesandarows, affronta il tema delle interfacce e della User experience negli ambienti di collaborazione 2.0. L’autore (Mattew C. Clarke) ammette che ad oggi non esistono indicazioni precise, e che il suo è solo un contributo ad un dibattito in corso, ma […]

Uno dei migliori sistemi documentali open source. Con (più di) un occhio ai processi di collaboration formali e informali. Ecco una bella presentazione: Really Simple Collaboration with Alfresco Share View more presentations from Alfresco Software.

Abbiate pazienza, ma sto effettuando il lungo, travagliato, sofferto, sospirato, controverso, utopico passaggio del mio blog su piattaforma WordPress, con annessa unificazione di blog e sito in un unico ambiente bello ricco di contenuti nuovi. Praticametne una traversata nel deserto. Questo provocherà una serie di disservizi, quali la testata che non appare, oltre che tremori, sudorazione e […]

Uno degli ultimi post di Jane McConnell riguarda un tema che mi sta molto a cuore, ovvero l’evoluzione del directory aziendale verso gli used generated content. Credo anche io che su questo tema si giochi una scommessa fondamentale: flessibilità, possibilità di modifica e di generazione dei contenuti sul directory rappresentano la vera sfida organizzativa per […]

Vi segnano uno degli utlimi articoli di Step Two, che esamina la difficile questione della customizzazione dei CMS in intranet, e in particolare del problematico rapporto con le singole applicazioni che in genere vengono costruite, integrate, o assemblate al’interno dell’ambiente. Come al solito le immagini sono illuminanti. Vi dico subito che tra le tre soluzioni […]

Come forse ricordate sono alle prese con la costruzione e la gestione di un social network tecnico-professionale per persone che lavorano in un grande call center. Persone con la cuffia in testa che rispondono al cliente e hanno il bisogno di scambiarsi informazioni rapide oltre che quello di aggiornanrsi continuamente su prodotti, tariffe, soluzioni tecniche. […]

Si occupano delle stesse cose di cui mi occupo io, e ve li segnalo perché è online il loro sito (e poi non dite che non segnalo ciò che vale, anche se è della concorrenza.) Ciao

Del Report di Nielsen sulle migliori intranet del 2009 ne riparliamo quando avrò un po’ di tempo per scrivere un post articolato. Per ora voglio solo riportarvi una testimonianza che mi ha alquanto sorpreso. Moltissime intranet vincenti usano Sharepoint 2007 (in gergo MOSS 2007), customizzato in modo più o meno pesante. Sentite con cosa se ne […]

L’anno scorso li aveva segnalati Nielsen nel suo report. Quest’anno hanno visto il premio gold di Steptwo (Intranet innovation award). Insomma, questo forum degli equipaggi della British ha veramente spopolato. Qui potete ascoltare la voce dell’intranet manager, Allen Huish, che racconta la storia di questa iniziativa.

In questo chiassoso parlarsi addosso sull’enterprise 2.0 spesso si perdono di vista le specificità che sempre caratterizzano ogni singolo strumento e i diversi contesti d’uso organizzativi entro i quali questi strumenti vengono calati. Ricerche, studi, banchmark internazionali, tendono spesso a considerare l’insieme del fenomeno, mettendoci davanti agli occhi un calderone nel quale blog, wiki, gruppi […]

Dopo un po’ di riflessioni (ma neanche tante) ho deciso di pubblicare (e fare scaricare) un estratto della mia lezione-tipo sulla presentazione efficace con le slide, ovvero uno dei miei “cavalli di battaglia” nella mia attività di formatore. Perché le pubblico? Perché nel tempo questo cavallo si è assai stancato, così come il suo cavaliere. […]

Lo so, sono stato assai latitante in questo periodo; non ho scusanti se non una vaga sensazione di inutilità che atttraversa costantemente il mio rapporto con questo blog unita ad un forsenntato avvicendarsi di attività, non tutte edificanti a dire il vero. Ad ogni modo, oggi voglio mostrarvi un lavoro che, a tempo perso, sto […]

Se vi volete divertire un po’ alle mie spalle guardatevi il mio intervento a Più blog dell’8 dicembre 2008 (il panel era coordinato da Nicola Mattina). L’argomento era la creazione di valore con le reti sociali e io, ovviamente, ho parlato della creazione di valore con le reti sociali interne. Non è embeddato, è un semplice file […]

E così ce lo ritroveremo tra i piedi ovunque..:-) Insomma, la notizia è che Microsoft ha reso disponibile un kit per esportare le portlet di Sahrepoint su altre applicazioni, presumibilmente dei concorrenti, usando lo standard WSPR . E così ci ritroveremo tra i piedi portlet a dir poco strepitose come quella per il wiki o per […]

Visto che stamattina sono stato segnalato da Punto informatico questa si avvia ad essere la giornata con il maggior numero di accessi nella storia quinquennale di questo blog.  Per me equivale più o meno ad essere slashdottato. Un benvenuto ai nuovi arrivati!

I sacri testi ci dicono che l’usabilità passa anche per colori, segnali e messaggi. Questi tre elementi devono essere coerenti tra di loro e rispettare il “mapping” culturale degli utenti. E allora che ne dite di questo bel messaggio del sito delle Poste? Mi fanno venire un collasso solo per dirmi che l’operazione è riuscita. […]

Tu dai più offerta specializzata alle persone e queste si distribuiranno in nicchie di interesse. Succede anche con la TV digitale, in sardegna. Ecco la notizia di Repubblica.

Condivido con voi un esempio di materiale che ho inserito l’altro giorno all’interno di un ambiente intranet 2.0 che sto seguendo. Come vedete viene creata un’anteprima del materiale, che può essere scaricato, commentato, modificato e segnalato dai colleghi. Vicino al materiale troviamo autore (io), tag e skill per cui è indicato. Inoltre il materiale può essere […]

Ma non siete contenti che tra i termini più cercati su Google in Italia nel 2008 sia sparito Badoo? Per non parlare dell’arrivo del termine “Wiki”; e chi lo avrebbe detto? Resta da capire l’inquietante presenza del termine “dieta”, forse spiegabile se associato a “finanziaria 2008” o “lavoro”. Le parole più cercate in Italia: youtube roma lavoro casa […]

Secondo l’ultimo rapporto Istat sull’utilizzo dell’ICT in azienda, il 22,7 delle aziende si avvale di intranet (e già questa è una notizia deprimente). Di queste: “il 76,3% delle imprese che utilizzano intranet ricorre, in particolare, alla rete interna per la condivisione di documenti di lavoro, il 68,3% per la consultazione di materiale per la formazione […]

Credo che ci sia un tema che, sia nei suoi risvolti strettamente tecnologici che nella visione strategica che ne costituisce lo sfondo, attraversa tutti i progetti intranet di nuova generazione. Credo che questo tema sia la vera chiave di volta che segna il passaggio ad una nuova visione dei rapporti professionali, del nostro stare in […]

Articoli da leggere perché ne vale la pena Usare “avvocati” dei personaggi per sviluppare portali intranet centrati sull’utente. Un articolo molto interessante sulla metodologia dei personagi in intranet e il loro uso tramite persone reali. Qui un altro articolo – classico – sul tema. Se non sapete che cosa sono i personaggi scopritelo qui (e qui). Chiedere o […]

Come sapete sono sempre molto scettico quando si parla di Web Tv aziendale. Poca interazione, contenuti istituzionali, costi enormi, palinsesti bulgari (in memoria di Sandrone, ciao Sandro ci mancherai), un sacco di gente che si crede importante, tutto calato dall’alto. Grafici, pubblicitari e “pr” che riacquistano colore e possono  posono finalmente esprimersi al meglio nella […]

In questo video (che è il secondo una più lunga serie) Sergio Bologna parla del della condizione del lavoratore autonomo nella società della conoscenza. Se non sapete chi è il mitico sergio Bologna partite da qui. Un grazie come sempre ad ACTA e ad Alfonso Miceli

Le potete anche scaricare, e vi consiglio di farlo perché i nuovi screenshot che ha messo sono davvero ottimi. In questa presentazione potete vedere all’opera *tutte* le forme e gli strumenti di enterprise 2.0 ad oggi conosciuti: – Blog dei dipendenti – Wiki -pedia – Wiki di progetto – Social network – Podcast – Rss – […]

Come sapete ho parlato abbastanza spesso dei blog interni, e uno degli usi per cui li ho sempre consigliati è quello di condividere con gli utilizzatori le betaversioni di un progetto (informatico e non). I blog, infatti, come è risaputo, sono un oggetto tecnologico: – Asimmetrico (differenza tra chi scrive e chi commenta) – Cronologico (andamento […]

Francamente non so quanto ci possa essere di vero (ho imparato, sulla mia pelle, a diffidare delle notizie delle testate online nostrane dedicate ad aziende e tecnologie), ma la prospettiva è comunque interessante: in questa intervista il CIO di Accenture parla delle iniziative interne di enterprise 2.0 e tira fuori cose carine. Cito: “Un altro progetto […]

Ogni tanto (molto raramente, e meno male) faccio anche lezioni introduttive alla progettazione web. Settimana prossima parlo di progettazione della navigazione. Ecco le mie poche slide sul’argomento: anche in questo caso vi avviso che non c’è niente di “strabiliante”: sono solo appunti per la mia lezione con i ragazzi la settimana prossima Architettura e navigazione […]

Per la rubrica, “le frivolezze di Intranet management” vi segnalo questa simpatica notiziola: da oggi, grazie ad un potentissimo software, si può controllare la presenza di porno in intranet. Pregasi i colleghi di eliminare la carella “Silvia Saint” dal disco K: di rete. La cartella “sbronza di fine anno con le stagiste” invece può rimanere: il software […]

Quando l’ho visto un’ora fa ci sono rimasto di sasso: sto al secondo posto se uno digita Slideshare su Google. Si riconferma il mio destino di sliderman Ok, per non lasciare questo post privo di informazioni di qualche utilità vi segnalo un bell’articolo che mi ha inviato Cristiano, dedicato ai lavoratori della conoscenza nelle organizzazioni […]

I progetti intranet, in genere, pur nella diversità che caratterizza ogni organizzazione, tendono ad avere degli andamenti piuttosto tipici, sia nella metodologia che nel design tecnologico. Questi andamenti sono lo specchio fedele della visione, esplicita o implicita, che guida il progetto, ovvero gli scopi che la intranet dovrebbe assolvere, i cambiamenti che dovrebbe apportare, il tipo di strategia […]

Ogni volta che capito sul blog di Gigi trovo cose che mi fanno sbellicare. Questa ve la devo proprio segnalare, anche se magari, non so, è già un “cult” in giro. In ogni caso, come sapete, io non sono così radicale e non faccio di tutte le reti un fascio…Non mi sento particolarmente ossessionato dai […]

Per quelli che ancora pensano ai wiki interni in termini di Wikipedia.. Practice What You Preach – Showcases from a Corporate Wiki View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: adoption wiki) E già che ci siamo beccatevi anche l’articolo di S. Mader: “5 usi concreti dei wiki dentro l’organizzazione“. Ciao

Interessante questo esperimento: qualcuno ha usato Wordle per analizzare la frequenza dei termini sui siti dei vendor di prodotto Enterprise 2.0. Questo è il risultato (via ITsinsider) Come vedete la parola chiave è “Puoi“. Inoltre spiccano parole come “social”, “informazione”, “Contenuto”, “Community”, “Ricerca”. Molto più in piccolo troviamo le parole riguardanti i tools e gli oggetti […]

In questo video, Allen Huish, l’intranet manager di British Airways, racconta l’esperienza dei forum interni per gli equipaggi della compagnia (17.00 persone). Questo caso, oltre a vincere uno dei premi dell’intranet Innovation Award è finito anche nel report di Nilesen sulle migliori intranet del 2008 (per una volta Nielsen e Septwo si trovano d’accordo). E’ […]

Come sempre, i temi che solleva Richard Dannison sono interessanti e pertinenti. Attualmente è alle prese con il compito di distinguere, nella sua intranet, i contenuti che arrivano Top-down (ovvero dall’azienda) da quelli bottom-up (generati dai dipendenti). La sua proposta è di usare un diverso header con un’icona che contraddistingua il secondo tipo di conenuti. E’ una […]

Guardate che bell’esempio di social network interno: E’ il social network di Sabre, società con 10.000 impiegati in tutto il mondo. E’ fatta in Ruby on rails e serve principalmente a supportare le attività e a fare rete tra le persone sparso in tutto il mondo. Notate il sistema di ranking personale. Inoltre, nel profilo, sono […]

Se gestite una intranet, appena avete un po’ di tempo vi consiglio di compilare la survey di Toby Ward sulle intranet 2.0. Avrete in omaggio i risultati della ricerca, e non mi sembra male…

Io, come tanti, alla Reiss Romoli dell’Aquila ci ho passato tanto tempo. Io, alla Reiss Romoli dell’Aquila, come tanti, ci ho seguito un sacco di corsi. Io, come tanti, ho un sacco di ricordi legati a quel posto, che ho incontrato in diverse fasi della mia vita. Mi ricordo di un corso sulla qualità totale all’inizio […]

Per chi fosse interessato, segnalo questa risorsa sui motori di ricerca in ambito enterprise. In realtà la versa sergnalazione è al PDF da scaricare (dopo essersi registrati), con tanti interventi autorevoli a riguardo. E Buona ricerca a tutti.

Avevo un capo che mi diceva spesso: se fossi una donna ti bacerei. SI, insomma, era spesso d’accordo con quello che dicevo. Anche io sono spesso d’accordo con quello che dice Richard Dennison, al punto che quasi mi preoccupo (ma di certo non lo bacerò mai). Insomma, recentemente ha scritto delle cose su che cosa […]

Partiamo dal fatto che Facebook ha avuto, negli ultimi mesi, un’esplosione in Italia come poche altre applicazioni sociali. I motivi sono vari e sono stati più volte sottolineati: dalla localizzazione in lingua italiana, che da noi è ancora un fattore determinante, alla presenza di applicazioni che gli permettono di cannibalizzare altri servizi in rete. In […]

L’ultimo post di Emanuele è molto interessante e vi consiglio caldamente di leggerlo. Trovate alcune testimonianze in presa diretta sull’adozione di modeli di Enterprise 2.0 nelle organizzazioni. Io, in particolare, sono molto affezionato alla testimonianza di Nicola Zago e della Lago. Ho sentito con piacere Nicola a Varese, a giugno 2008: dimostra in modo eloquente come spesso l’innovazione, […]

Quando mettiamo in piedi dei blog interni siamo alle prese con qualche problema in più; in particolare dobbiamo fare i conti con il fatto che alcuni candidati blogger sono poco pratici dello strumento. E’ quindi una buona norma creare una sorta di mini-guida editoriale che aiuti il collega/futuro blogger a partire con il piede giusto. […]

Ricomincia la mia attività di musicista dei miei stivali. Quest’anno bazzicherò la scuola del Felt, a San Lorenzo (Roma) che da locale jazz è diventato un vero e proprio centro didattico, coordinato dal vulcanico Angelo Schiavi. Si suona assieme, si impara, ci si diverte. It’s only jazz. Qui cè una notizia completa, con la programmazione […]

Per capire che cos’è il ROC leggetevi queste slide. Niente di che, ma l’idea è simpatica.. Measuring Social Software View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: value business)

Ammettiamolo: la maggior parte delle volte che mettiamo in linea i nostri progetti interni ci facciamo il segno della croce e speriamo di averla imbroccata, magari rassicurati dalla certezza interiore che noi conosciamo i nostri utenti, che ragioniamo come loro, che siamo dei bravi professionisti e, in definitiva, che se le cose, in un modo […]

Mi fanno sempre sorridere le marchette aziendali che DataManager ci propone da anni. Questa si intitola nientemeno che: “SharePoint, il Web 2.0 diventa cultura aziendale“, e tesse le lodi di Sharepoint come ambiente adatto per l’enterprise 2.0. Ora io sono non ho alcun dubbio che il buon Gigi, citato nell’articolo, stia facendo un ottimo lavoro nella […]

Se c’è una cosa in cui veramente non credo è questa. Mettila un po’ come ti pare, ma si tratta fantastriliardi di soldi e un sacco di fatica per una cosa che non hai neanche il piacere di buttare nel cestino. Spero ovviamente di essere smentito da fatasmagoriche applicazioni future, ma per il momento…mah.

Grazie a Cristiano ho potuto accedere ad una serie di risorse che peraltro cascano a fagiolo rispetto all’attività che sto seguendo in questo periodo. Il tema è quello dei sistemi di reputazione e di ranking all’interno delle community aziendali. Andrew McCafe ha scritto un bel post a riguardo, sostenendo – a ragione – che è necessario […]

DIte quello che volete, ma resto convinto che Vittorio Zucconi sia, in assoluto, il miglior giornalista d carta stampata d’Italia. Sono capitato per caso su questo articolo sulla crisi finanziaria di USA e non sono riuscito a smettere di leggere. Un capolavoro assoluto di stile, ritmo ed equilibrio. Un vero narratore prestato al giornalismo, un vero giornalista […]

Forse vi siete persi questo libricino di Lovink, che contiene tre brevi saggi dedicati al web 2.0, alla blogosfera e all’arte digitale. Siccome Non vorrei che questo libro, critico e intelligente, passasse inosservato, vorrei dare il mio contributo alla causa riportando, testuali, alcuni brevi brani del saggio sui blog che considero particolarmente significativi. Prendeteli come un […]

Mauro Munafò, Mauro Munafò, Mauro Munafò, Mauro Munafò…Scrivo tante volte il suo nome in modo che si accorga che qui si sta parlando di lui. Mauro Munafò, Mauro Munafò, Mauro Munafò, Mauro Munafò..Perché faccio questo? Mauro Munafò, Mauro Munafò, Mauro Munafò, Mauro Munafò. Perché Mauro ha appena pubblicato un articolo su Repubblica nel quale parla, […]

Sono tornato. E’ stato massacrante. Su questa cartina abbiamo disegnato la linea del nostro itinerario, deciso giorno per giorno. 9.000 kilometri. Le foto le trovate nel mio album su Flickr. Ma anche nel mio profilo su Facebook Ecco una anticipazione Alcune cose che ho capito in questo viaggio – New York è una città noiosa […]

Cari lettori e amici, è arrivato anche per me il momento delle ferie. Per una serie di motivi, in parte ignoti anche a sottoscritto, in questo periodo il mio blog ha subito una sterzata professionale della quale non so e preoccuparmi o rallegrarmi. Cercherò di sciogliere i miei dubbi in vacanza, anche se non so […]

Rilancio un post segnalato dall’ottimo column two che riguarda l’introduzione dei social network in azienda. Credo sia molto interessante, anché perché vissuto in presa diretta. Vi riporto un estratto che mi sembra molto significativo e che corrisponde anche alla mia espeienza personale. Il succo è che le altre persone sono la vera killer application delle […]

Che dite, ce lo compriamo? O sarà la solita bufala? 🙁

Nella sua meticolosa pretenziosità ha un suo fascino. Come direbbe Leuca, gli esseri umani (e io tra questi) non possono proprio fare a meno di cercare di mettere sempre al loro posto tutti i pezzettini. Qui c’è il post originale (da cui potete scaricare il pdf in formato leggibile) e questo è il blog da qui […]

Gli schemi di Dion Hinchcliffe sono sempre così carini… In questo caso si parla di community di clienti, e il post è molto ricco di consigli. Da mettere a confronto con il recente e, devo dire a malincuore, pionieristico e coraggioso Vodafonelab (che comunque resta un’azienda che mi sta immensamente sulle palle. Ecco mo l’ho […]

Ok, sempre da Toby vi riporto un bello schema che elenca alcune delle differenze tra intranet 1.0 e 2.0. Io modificherei alcuni elementi (ad esempio, il contrario di RSS direi che sono piuttosto le newsletter interne) e ci aggiungerei qualcosa: Cercapersone/social network Sistemi documentali/Slideshare Sezioni di dipartimento/gruppi di discussione E così via.

Sempre a proposito di Cercapersone che evolvono verso il social network incorporando la conoscenza aziendale, devo per forza segnalarvi il sistema sperimentale messo in piedi da IBM e chiamato Fringe. Toby Ward ne mostra uno screenshot (ma come farà a trovare tutti ‘sti screenshot? mah…): Questo sistema è nato dalla constatazione che molti dipendenti non compilavano […]

Queste bellissime slide di Jane illustrano i risultati della sua global survey annuale sulle intranet. Sono veramente interessanti e molto dettagliate riguardo ai trend di adozione di strumenti e processi 2.0 in azienda. Con qualche consiglio utile. Da leggere con attenzione. Intranet 2.0 – hype, reality & future trends view presentation (tags: intranet strategy global intranet survey […]

Molto carino uno degli ultimi post di Roberto Cobianchi, che dipinge in modo divertente una serie di situazioni aziendali tipiche (e malate) che potrebbero essere facilmente curate con qualche applicazione intranet come si deve. Tra l’altro noto che il blog Roberto ha ritrovato, da un po’ di tempo, un suo filo conduttore, e di questo sono molto […]

Sono molto felice di poter osservare da vicino la community interna che sto seguendo e di cui ho parlato qualche post fa; mi sembra di essere un genitore che guarda i progressi del suo pargolo, anche se forse il paragone è eccessivo. In ogni caso si cominciano ad osservare fenomeni interessanti, e ovviamente hanno tutti a […]

Per una volta sono d’accordo con l’ultimo post di Gerry Mc Govern (non che le altre volte fossi in disaccordo: è solo che, putroppo, negli ultimi tempi nei post di gerry non c’è mai nulla sui cui essere in accordo o in disaccordo). Il senso del post è che quando gli spazi web (internet o intranet) […]

Fantastico! Naturalmente vale anche per i progetti interni…

Jane McConnell, parlando del ruolo chiave dell’uomo HR nei progetti intranet, descrive nel contempo due esempi di diverso approccio nella promozione dei tools intranet all’interno dell’organizzazione: 1) “Rendi disponibile il tool e lascia che le persone che lo useranno guidino la strategia” 2) “Carca di capire bene come le persone lavorano e dai loro ciò […]

Come dovrebbero ripartire il loro tempo gli intranet manager? La posizione di Catherine Grenfell ha il pregio di essere chiara. Secondo lei una ripartizione equilibrata dovrebe essere 30% Mantenimento ed esercizio giorno per giorno 40% Nuovi progetti e nuove iniziative 30% Gestione delle relazioni con la redazione e i vari referenti Non ho niente da aggiungere […]

La questione sta diventando spinosa, e me ne sono in parte occupato su questo blog, ma man mano che passa il tempo diventa sempre più urgente una soluzione percorribile (e esportabile). Sto parlando del difficile rapporto, nelle intranet, tra tassonomie e folksonomie e mi sembra che in giro soluzioni standard a cui fare riferimento non […]

Credo che chiunque si occupi di creare spazi intranet dentro i call center dovrebbe leggersi questo articolo di Elizabeth Marsh, perché bette bene in luce le questioni chiave che ruotano attorno a quel mondo. Come tutti possono intuire, progettare spazi in quei contesti costituisce una sfida progettuale su molti fronti: tecnologico, ergonomico, manageriale, culturale, organizzativo. […]

Non so l’avete già vista o ve la siete persa, ma è talmente importante che ve la propongo comunque: circa un mese fa Richard Dennison ha pubblicato un post con uno screenshot da acquolina in bocca che mostra le funzionalità della “My page” che ha realizzato nella sua organizzazione. Guardatelo con attenzione perché, per quanto […]

L’architettura informativa delle intranet (uno studio di Toby Ward riguardante architettura, categorie, label e navigazione su un cospicuo gruppo di intranet, da affiancare all’analogo studio – a pagamento – di Jacob Nielsen). Le slide dell’international enterprise 2.0 forum di Varese (animato dal vulcanico Quintarelli). I costi “soft” delle intranet fallimentari (perdita di credibilità, mancanza di supporto […]

Guardate questa intranet: non è carina? La segnalo da un post di Toby Ward. Quello che mi colpisce è il fatto che sempre più spesso si cominci a uscire dal noioso design a tre colonne, tipico dei portali (e che ci ha veramente rotto le palle) e si abbracci il design a due colonne tipico delle […]

Vi segnalo un interessante post di Shiv Singh (Worplace blog) che analizza il ruolo dell’influenza sociale sui luoghi di lavoro, e di come questo ruolo venga amplificato e produca effetti significativi grazie all’uso di software sociali in azienda. Il senso del discorso è che aumentando il grado di connettività e di conversazione all’interno delle comunità di pari […]

Mi ero proprio dimenticato di pubblicare le slide dell’intervento che ho tenuto, assieme a Paolo Artuso, al Forum PA il 14 maggio (Titolo: da dipendente a protagonista). E’ costruito intorno ai temi di cui parla il nostro ultimo libro e troverete slide in parte già pubblicate e in parte nuove. Le pubblico giusto per completezza, […]

Sono molto contento, perché continuo a imbattermi in post che affrontano questioni legate a intranet sulle quali rifletto da tempo. Chi segue questo blog sa infatti che sono un grande sostenitore del cercapersone (o “Directory aziendale“) come killer application delle intranet e sa anche che questo tema rappresenta, a mio modo di vedere, la vera frontiera […]

In questo periodo ho il privilegio di partecipare, grazie a Marco (vero deus ex machina dell’iniziativa), alla costruzione di una intranet-community seria, e per seria intendo: – una community non legata al cazzeggio, ma ad aspetti operativi; – una community costruita con dei presupposti organizzativi di tutto rispetto, oltre che con delle funzionalità 2.0 coi […]

Volete sentirvi soli, ma soli veramente? Apritevi una stanza su Lively. Extraterrestre, portami via, voglio tornare, indietro a casa miaaaaa….:-)

Ci sono alcuni libri che ci illuminano, altri che ci scuotono, altri che ci irritano fino all’inverosimile, altri che ci annoiano a morte. E c’è poi una categoria di libri che lasciano il lettore esattamente dove lo hanno trovato, forse con qualche briciolo di perplessità appena avvertita. È il caso dell’ultimo libro di Luca De […]

Vorrei tanto scrivere il post che ho in testa per parlarvi del forum di ieri, ma sono in partenza per Istanbul e sto chiamando il taxi. Al mio ritorno spero di ricordarmi che cosa volevo dire (ma si dai…). Ci si risente settimaa prossima. Ciao

Ebbene si, ci sono anche io. Domani parto per Milano col mio zaino 2.0 in spalla (e questo chevvordì, che lo portiamo un po’ per uno? Battutona.) e mercoledì sarò a Varese all’international forum on enterprise 2.0. Visto il parossistico periodo di lavoro che attraversa la mia vita, questo evento posso considerarlo una specie di vacanza (nota […]

Devo ammettere che questo Richard Dennison comincia a farmi veramente rosicare. Sta riuscendo a fare, dentro un gigate delle TLC quael è British Telecom, delle cose fichissime. Ecco la sua ultima presentazione su Slideshare. Guardate bene, perché ci troverete moltissime cose: wiki, blog, podcasting, rss, My page e molto altro. Un’ottima lezione per tutti quelli […]

Vi segnalo il neonato blog di un mio amico, che dopo anni trascorsi nel (vano) tentativo di portare un po’ di “enterprise 2.0” nella sua azienda ha deciso di sublimare in parte le sue amarezze affidandole, come di consueto, alla “blgosfera”. Il blog si chiama Volevo solo aprire un blog. Tanti auguri.

Spesso in aula mostro prodotti Google. Il motivo è che sono semplici e funzionali, e anche il sistema per creare siti/wiki, non fa eccezione. Sto parlando ovviamente di google sites, un’applicazione che vi invito a provare e che va a coprire le possibili esigenze di intranet e spazi collaborativi per piccole organizzazioni. Puoi creare wiki-pagine, gestire documentazione, […]

Ma come faccio a tenermi aggiornato sulle novità del mo settore? Come fanno utti, usando aggregatori e roba simile. Per chi fosse interessato segnalo a riguardo la mia pagina pubblica su netvibes, dove ho esportato un po’ dei feed che seguo in materia. Come spesso capita nell’uso di questi sistemi, esso non è ancora a puntino, né […]

Davide e i suoi simpatici compagni d’università hanno elaborato uno studio sul sistema di Knowledge management della Siemens (denominato sharenet), e ne hanno fatto un post e una presentazione su slideshare. | View | Upload your own Della presentazione è interessante l’analisi del sistema di incentivi messo in piedi da Siemens (lo trovate a slide […]

Come al solito vi metto al corrente delle mie periodiche scorribande su slideshare. Entrambe le presentazioni si possono scaricare. Entrambe hanno ottimi schemi di sintesi e usano buone metafore, anche se hanno due stili molto diversi tra di loro. Ottime per cannibalizzazioni e mash-up locali (non so se mi spiego). Ciao | View | Upload […]

In genere, l’elenco delle categorie di contenuti che componogono le intranet, e che io utilizzo nei miei corsi e seminari, sono queste: – Documenti – Notizie e pagine informative – Instant content – Servizi e utility – Applicazioni operative – Spazi multimedia – Strumenti di comunicazione/collaborazione – Spazi di formazione e discussione – Community ludiche […]

Spesso, quando parlo di ambienti di discussione in intranet, emerge il “fantasma del troll”, ovvero la paura, che spesso mi viene manifestata anche da persone “illuminate”, di ritrovarsi a dover gestire colleghi che insultano, vanno fuori tema, cazzeggiano o creano tensione. Hai voglia a dire che queste cose vanno gestite caso per caso, che nella maggior parte […]

Allora, seguite il mio ragionamento: una delle cose più interessanti di Anobii (e credo francamente che sia anche una sua “killer application”) è il grado di compatibilità tra utenti, creato attraverso un algoritmo automatico che controlla e miscela una serie di variabili: i libri a cui abbiamo dato lo stesso voto, i libri nella stessa edizione, […]

La presentazione è un po’ vecchiotta (del 2005), ma contiene alcune rappresentazioni secondo me preziose: si tratta di un lavoro di Elton Billings (un consulente come me), che sul suo Cluebox propone un buon modello per l’uso dei wiki dentro le intranet. Notate che ho detto dentro le intranet e non come intranet: credo che […]

Vi segnalo questo breve confronto/rassegna di piattaforme di social software: sono tutte adatte alla creazione di blog o wiki interni/esterni. E’ interessante che uno dei parametri di valutazione sia l’essere o meno  “sexy”, ed effettivamente ci sono alcune piattaforme che appaiono più sexy di altre… | View | Upload your own Ecco, adesso dopo questo post […]

Mi piacciono le provocazioni, quando sono fatte con onestà e coraggio. Quelle disoneste e vili, invece, non mi piacciono. Credo che questa appartenga al primo tipo: “scrivere bene sul web? Non conta quasi nulla…” Voi che dite? (e non fate la battuta: “se è quello che scrivi tu siamo d’accordo”…:-))

Credo che una delle cose più interessanti nell’occuparsi dell’introduzione delle nuove tecnologie di collaborazione e comunicazione in azienda sia quella di poter indagare in modo più profondo che cosa significhi realmente lavorare e collaborare oggi. Spesso, troppo concentrati sugli aspetti realizzativi, dimentichiamo infatti che le tecnologie si collocano all’interno di ambienti che sono già di per […]

Non provate a bollire l’oceano (di contenuti) – by Column two Le intranet non sono una discarica di informazioni – By Gerry McGovern Il ROI dell’instant messaging in intranet: il caso IBM – By John mell via Emanuele Team collaboration: 7 punti fermi per lavorare meglio insieme – By Robin Good Wiki in azienda: il […]

Vi segnalo due appuntamenti interessanti per chi si occupa di gestione della conoscenza, intranet, comunicazione interna ed enterprise 2.0. – il primo, a Bologna il 6 giugno, si intitola: Connettiamoci! il web 2.0 nelle risorse umane, ed è organizzato da Stogea. Ok, ci sono dentro quelli di Viadeo, che a me personalmente stanno un poco sullo stomaco, e […]

Potrei sbagliarmi, mi sembra che in questo periodo il tema delle mappe mentali stia subendo un’accelerazione sia nelle riflessioni teoriche che nelle pratiche diffuse: Umberto Santucci ne parla da tempo, e anche Luisa, da sempre affascinata dalle forme e dai risvolti pittorici del testo, dedica a loro più di un post. Per non parlare di chi, […]

Venerdì e sabato, assieme a Leuca, ho partecipato a Padova al Moodlemoot 2008, l’incontro periodico della comunità di sviuppatori e utilizzatori che si raccolgllie attorno alla piattarofma e-learning (open source) Moodle. Non avevo particolari aspettative e proprio per questo l’evento mi è piaciuto moltissimo: tante persone simpatiche, tanta energia e tanti casi interessanti su cui riflettere. Personalmente […]

Il 14 maggio parteciperò, assieme a Paolo, al convegno/tavola rotonda Da dipendente a protagonista. (La leva strategica della comunicazione interna), coordinato da Marco Stancati. Si parlerà, assieme ad alcuni professionisti del settore, dei nuovi approcci alla comunicazione interna, anche a valle della nostra recente fatica editoriale. Il titolo del nostro intervento dovrebbe essere, più o meno: “La […]

Emanuele ha pubblicato due post molto ricchi e interessanti sul rapporto tra wiki e riduzione delle mail e sul ROI dei wiki interni. E’ interessante anche l’articolo che cita, tratto da CIO. Ciao P.s. sull’argomento vi rimando anche al noto filmatino…

Nella vita di intranet c’è una cosa che sembra da smanettoni totali ma da smanettoni non è, ovvero il famoso LDAP, il protocollo che gestisce le identità e i permessi. Nata come applicazione infrastrutturale, si è lentamente emancipata da questo ruolo invisibile e marginale per diventare una vera e propria feature che può determinare il […]

Magari… Via Obvious

Ho pubblicato sul mio spazio in Slideshare una breve presentazione con alcuni consigli per il design intranet (architettura, home page, navigazione, ecc). Mi raccomando, considerate che si tratta solo di poche regole della nonna (e purtroppo ho dovuto cassare molti screenshot per questioni di riservatezza). Chi già opera nel campo può saltare… 🙂 | View […]

Molto carino (scoperto via E-conomy). Credo riassuma bene un po’ di cose. Fonte: Eric Burke

Ecco alcune domande frequenti che emergono durante i miei corsi su intranet, web 2.0 e dintorni. E poi ditemi che non è un lavoro usurante…:-) – Ma che cos’è un wiki? – Ok prof, ho appena creato il blog. Ma perché se digito il nome su Google non me lo trova? – Quindi posso leggere […]

La risorsa è apparsa qualche mese fa, ma ve la segnalo ugualmente: sul blog dell IWA trovate un post riguardante il rapporto tra intranet e web semantico, a cura di Simone Onofri. Il tema è di quelli ostici, ma vale la pena fare uno sforzo e provare a capire che cosa sono e che cosa possono fare […]

Mi commuovo sempre quando vengo a sapere qualcosa della mia vecchia azienda, specialmente se c’è anche di mezzo anche la intranet. In questo caso si tratta piuttosto di una non-notizia, ovvero l’omissione, sulla intranet aziendale, di un qualsiasi riferimento alla recente morte sul lavoro di un collega, Antonio Carlino. Dice che è per non deprimere il personale. […]

Molto carino questo slideshow in forma di fumetto a proposito dei motori di ricerca enterprise. Per la società belga che lo ha prodotto è ovviamente un modo di farsi pubblicità, ma è intelligente e pertinente. Enjoy!     | View | Upload your own

In questi tempi fa piacere trovare (e segnalare) delle voci fuori dal coro, e il coro si sta facendo assai assordante. E’ quindi con vero interesse che vi segnalo uno degli ultimi contributi pubblicati su sempre ottimo Boxes and arrows. Il titolo dell’articolo di  (Alexander Wilms) ha un titolo già di per se significativo: The […]

L’ho detto più volte, e lo ripeto: per progettare una intranet coi fiocchi bisogna guardare innanzitutto ai bisogni e ai processi agìti concretamente dalle persone. Fate attenzione, perché guardare ai bisogni e ai processi: – NON significa intervistare per una mezz’oretta il capo di IT; – NON significa tirare a indovinare perché tanto, noi, l’azienda la […]

Ecco una bella presentazione che spiega l’importanza dei profili utente nella nuova intranet (by Kiwilight). Personalmente, considero quella dei profili utente una questione cruciale per traghettare le intranet verso le nuove frontiere collaborative e il vero ponte concettuale/operativo che permette di passare dall’1.0 al 2.0. Insomma, la scommessa è passare dalla semplice rubrica del telefono online […]

Stamattina, assieme a Cristiano, ho fatto una puntata allo Knowledge Box – Spring 2008, una conferenza periodica (ultra sponsorizzata) dedicata ai temi del rapporto tra tecnologie e condivisione della conoscenza. Finalmente ho potuto sentire dal vivo Mariano Corso che parlava dei risultati della ricerca sull’Enterprise 2.0 nelle aziende italiane. Non farò una sintesi di quello […]